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Bonjour,
J'ai installe office 2013 sur mon pc dell avec windows 10. Cependant a chaque fois que j'ouvre une application office, la boite de dialogue s'ouvre pour accepter le contrat. et une fois que j'accepte, ca ferme l'application.
J'ai deja desinstalle et reinstalle office 3 fois, et le probleme persiste.
Merci pour l'aide.
Desole pour le clavier sans accent.
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonsoir,
J'ai oublié que la réparation en ligne n'est pas disponible avec Office 2013.
Il faudrait essayer ces conseils.
Est-ce que Office a déjà fonctionné sur ce PC ?
Avez-vous un programme de sécurité autre que celui de Windows ?
Avez-vous toutes les mises à jour du Dell y compris le bios ?
Il faudrait essayer le mode minimal afin de savoir si c’est un programme lancé au démarrage qui est la cause de ce problème :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Sinon, une autre désinstallation mais avec l’outil de l’option 2 :
Bonjour,
Merci. Tout est à jour. C’est windows 10 pro.
oui, avant il y avait une version d’office qui fonctionnait, mais j’ai tout desinstallé ( car obsolète)et installée la version 2013 pro complet ( téléchargée sur le site microsoft)plusieurs fois. Je n’ai pas l’option réparer en ligne. Par contre j’ai fait la réparation apd du panneau de configuration plusieurs fois et ça ne donne rien. Quand j’ouvre word 2013, il me dit on ne peut pas vérifier l’activation du produit, veuillez réparer apd du panneau de configuration... les autres applications office, un pop up survient et demande d’accepter ke contrat, aussitôt accepté, il se ferme.
Alors me reste à essayer réparation en ligne, mais comment proceder?
Merci,
joosen
Est-ce que Office a déjà fonctionné sur ce PC ?
Avez-vous un programme de sécurité autre que celui de Windows ?
Avez-vous toutes les mises à jour du Dell y compris le bios ?
Il faudrait essayer le mode minimal afin de savoir si c’est un programme lancé au démarrage qui est la cause de ce problème :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Sinon, une autre désinstallation mais avec l’outil de l’option 2 :
Bonjour,
Merci pour votre reponse.
comme administrateur, ca n’a rien donné.
Windows est à jour. Reparer en ligne, je ne sais pas comment faire car je n’ai pas cette option. Par contre reparer, j’ai dejà fait plusieurs fois, mais ca reste pareil.
merci.
Bonjour,
Windows est à jour ?
Même si vous avez réinstallé Office plusieurs fois, essayez la réparation rapide et ou en ligne.
Sinon, faites l'essai de lancer une application en administrateur pour Word touche Windows et vous tapez word, un clic droit, voir image.