Notification planner

Question

Bonjour

j'ai un soucis au niveau de notification planner lorsque  un owner assigne une tache a un membre et ce dernier le clôture il ne reçoit pas une notification de clôture de tache par contre lorsque un membre assigne une tache a un owner et ce dernier le clôture le membre reçoit une notification.

Answer 1

Bonjour,Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant : Mes message privésCordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Bonjour, Avez-vous vérifié si le propriétaire en question suit le group Planner ?

Pourriez-vous essayer de faire un Trace de message - Message trace in the Security & Compliance Center et vérifier s’il n’y a pas des règles de transport mises en place.  Cordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

Bonjour

concernant le propriétaire il suit bien le groupe 

concernant le message il y'a aucun trace de message .

Answer 3

Bonjour, Avez-vous vérifié si le propriétaire en question suit le group Planner ?

Pourriez-vous essayer de faire un Trace de message - Message trace in the Security & Compliance Center et vérifier s’il n’y a pas des règles de transport mises en place.  Cordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

Answer 4

Bonjour,

Nous utilisations Planner pour la gestion des nos projets internes, suite à l’implémentation des différents scénarios on a constaté que les notifications Planner ne fonctionnent pas comme prévu.

Liste des scenarios qu’on a testé :

• Scenario 1 : Tâche créée par un Propriétaire => assignée à un membre => clôturée par un membre => Pas de Notification pour confirmer la clôture de la tâche
• Scenario 2 : Tâche créée par un Membre => assignée à un membre => clôturée par un membre (autre que le propriétaire) => Pas de Notification pour confirmer la clôture de la tâche
• Scenario 3 : Tâche créée par un Propriétaire => assignée à un membre => clôturée par un Propriétaire => Notification de confirmation de clôture de la tâche bien reçu sur le mail groupe
• Scenario 4 : Tâche créée par un Membre => assignée à un Propriétaire => clôturée par un Membre => Notification de confirmation de clôture de la tâche bien reçu sur le mail groupe
• Scenario 5 : Tâche créée par un Membre => assignée à un Propriétaire => clôturée par un Propriétaire => Notification de confirmation de clôture de la tâche bien reçu sur le mail groupe

ð Problème de notification lors de clôture des taches (Scénario 1 et 2)

Note : On a exécuté les mêmes scénarios sur un autre Tenant de dev, les notifications fonctionnent correctement même pour les scénarios 1 et 2.

Answer 5

Bonjour,Par default, si une tâche est marquée comme terminée, Tous les membres du plan qui suivent le groupe, doivent recevoir une notification par email - Gérer les notifications de planificateurVeuillez vérifier si vous suivez le groupe Office 365 en question. Aussi vérifier l’option suivant - Activer ou désactiver les notifications de groupe pour les activités des tâchesEn espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer