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Codec audio indisponible

Anonyme
2020-10-23T15:03:39+00:00

Bonjour, 

Après 4 appels à votre service technique particulièrement incompétent et après avoir perdu 1h30 de mon temps, on me redirige vers vous pour obtenir une réponse à mon problème technique qui sera résolu je l'espère rapidement. Il est inadmissible de devoir payer sa licence microsoft 84€ par an et d'avoir une hotline aussi INCOMPETENTE .... 

J'aimerais avoir une solution où l'on me marque sur un fichier PowerPoint qu'il y a un CODEC indisponible pour l'audio du fichier. 

De ce fait je ne peux pas travailler sur le cours en question. 

Merci d'avance de votre réponse

Bien cordialement

Microsoft 365 et Office | PowerPoint | Pour la maison | Windows

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1 réponse

  1. Anonyme
    2020-10-23T15:24:42+00:00

    Petite mise au point préalable : on est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. Ce n'est donc pas "notre service technique" qui t'a répondu... 😉

    Pour qu'on puisse t'aider, il faudrait surtout que tu décrives précisément le contexte. En particulier le niveau de mise à jour d'Office (en principe 16.42 actuellement) et la version de macOS concernée. Et aussi, bien entendu de quel type de présentation il est question : sa provenance, le type d'audio incorporé, ce que dit exactement le message d'erreur,...

    A priori, il y a bon nombre de formats audio pris en charge dans PowerPoint, il semble difficile de tomber en dehors, à moins que la présentation ait été créée avec une autre application.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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