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Bonjour,
Après 4 appels à votre service technique particulièrement incompétent et après avoir perdu 1h30 de mon temps, on me redirige vers vous pour obtenir une réponse à mon problème technique qui sera résolu je l'espère rapidement. Il est inadmissible de devoir payer sa licence microsoft 84€ par an et d'avoir une hotline aussi INCOMPETENTE ....
J'aimerais avoir une solution où l'on me marque sur un fichier PowerPoint qu'il y a un CODEC indisponible pour l'audio du fichier.
De ce fait je ne peux pas travailler sur le cours en question.
Merci d'avance de votre réponse
Bien cordialement
Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
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Petite mise au point préalable : on est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. Ce n'est donc pas "notre service technique" qui t'a répondu... 😉
Pour qu'on puisse t'aider, il faudrait surtout que tu décrives précisément le contexte. En particulier le niveau de mise à jour d'Office (en principe 16.42 actuellement) et la version de macOS concernée. Et aussi, bien entendu de quel type de présentation il est question : sa provenance, le type d'audio incorporé, ce que dit exactement le message d'erreur,...
A priori, il y a bon nombre de formats audio pris en charge dans PowerPoint, il semble difficile de tomber en dehors, à moins que la présentation ait été créée avec une autre application.