Clé office endommagée

Question

Bonjour,

Je ne peux pas installer mon pack Office car j’ai endommagé malencontreusement le champ où se trouvait la clé.

Est-il possible svp de me retourner une autre clé ?

Le numéro de série est le XXXXXXXXXXXXXXX

(Microsoft Office 2021 Home & Student 1)

Merci pour votre retour.

Bien cordialement

Mme Radde.

————————

Note de la modération :

Ne jamais donner d’indications personnelles en clair sur un site public, ça n’intéresse que les spammeurs et autres malfaisants ! 😉

Answer 1

Bonjour NATHALIE R,

Je suis Gunasekar et nous serons heureux de vous aider avec votre question.

Je comprends que vous avez endommagé la clé sur le package Office. Si la clé de produit sur la carte de clé de produit que vous avez reçue à l’achat d’une suite de programmes Microsoft Office est physiquement endommagée, vous devez contacter Microsoft à l’aide des informations fournies sur ce site :http://support.microsoft.com/kb/823570/en-us (OR)

https://support.microsoft.com/contactus/

1. Sélectionnez Microsoft 365.
2. Cliquez sur Obtenir une assistance à domicile.
3. Cliquez sur Obtenir de l’aide dans votre navigateur.
4. Tapez Compte et cliquez sur Contacter le support dans le volet inférieur.

J’ai joint quelques photos sur le lien ci-dessous pour me connecter facilement avec un expert.

https://answers.microsoft.com/thread/4e5581c1-b4d5-43a4-afe4-0cb94c2d7b3e

C’est pour que vous puissiez avoir un remplacement de votre clé de produit ou pour que d’autres options vous soient proposées.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.