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Bonjour, Philippe.
Merci d’avoir contacté notre forum de la communauté Microsoft. Veuillez accepter notre espoir le plus sincère que tout va bien.
D’après la description que vous avez fournie, vous ne pouvez pas rechercher de fichiers *.mov dans la version Web de OneDrive, bien que beaucoup de ces fichiers aient été enregistrés.
Ce problème peut avoir été provoqué par des paramètres dans OneDrive ou Windows qui doivent être modifiés. Ou il peut également s’agir d’un problème avec le navigateur Web que vous utilisez avec OneDrive. Alors, travaillons ensemble en équipe pour aller au fond des choses. Mais pour mieux vous aider, je dois demander:
- Si vous recherchez d’autres fichiers que *.mov le même problème se produit-il?
- Depuis combien de temps avez-vous ce problème? Une date exacte à laquelle ce problème s’est produit pourrait s’avérer utile. Si ce n’est pas possible, une estimation en jours, semaines ou mois conviendra aussi.
- Obtenez-vous toutes les coches vertes lorsque vous visitez le site Web suivant?
https://portal.office.com/ServiceStatus
- Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte OneDrive à l’aide d’un autre navigateur Web que Microsoft Edge et voir si le même problème se produit?
- Avez-vous essayé d’utiliser un appareil différent de celui que vous utilisez actuellement; connexion à votre compte OneDrive ; et voir si le même problème se produit?
J’espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Respectueusement
Glenn Rue
Modérateur du forum
Communauté Microsoft