Réinstallation de Microsoft

Question

Bonjour,

J'ai désinstallé Microsoft suite avec un problème avec Word sauf que je n'ai pas relevé le numéro de la clé. Il a été renouvelé le 10-10-2022 et je n'ai que la clé d'origine qui date de 2010. Comment puis-je faire pour retrouver mon logiciel ?

Merci par avance

Answer 1

Bonjour Josiane,

Salutations pour la journée! Je suis un conseiller indépendant et un utilisateur Microsoft comme vous. Je suis heureux de vous aider concernant votre clarification.

J’espère que vous disposez d’une clé 2010 valide et non d’un abonnement Office 365. Veuillez trouver les étapes ci-dessous pour installer Office

Veuillez supprimer toute version existante et essayer de redémarrer l’appareil

1. Supprimer la version actuelle d’Office du Panneau de configuration et effectuer un redémarrage
2. Pour une installation propre, veuillez utiliser SetupProd_OffScrub.exe outil pour tout désinstaller. Les instructions peuvent être trouvées ici - https://support.microsoft.com/office/9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05

Suivez maintenant les étapes ci-dessous pour une installation propre,

1. Accédez à www.office.com et si vous n’êtes pas déjà connecté, sélectionnez Connexion.
2. Connectez-vous avec le compte que vous avez associé à cette version d’Office. Ce compte peut être un compte Microsoft, professionnel ou scolaire. Si vous n’êtes pas sûr de la connexion, essayez de réinitialiser. https://support.microsoft.com/office/eba0b4a2-c0ae-472c-99f6-bc63ee2425a8
3. Téléchargez le programme d’installation hors ligne à partir du portail de votre compte
4. Installer Office - https://support.microsoft.com/office/f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c

Une fois que vous avez réinstallé la dernière version d’Office, veuillez suivre les instructions pour activer la licence en fonction du type d’achat que vous avez effectué. Vous pouvez utiliser la clé existante au cas où l’activation est demandée.

https://support.microsoft.com/office/5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e

Si vous essayez d’installer à partir d’un CD, veuillez suivre les instructions de ce lien.

https://support.microsoft.com/topic/c7d0db11-2433-3e99-8498-84ccbbf7412f

J’espère que cette information vous sera utile. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

Merci! Ravikumar Aidez la personne suivante qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

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