Compte piraté

Question

Bonjour,

Mon compte ___@___.___ a été piraté. La demande de code par Email me renvoie vers l'Email : pu***@mailnesia.com pour la récupération du code. Ce compte ne m'appartient pas et je ne connais pas cette personne.

Merci d'avance.
Meilleures salutations

Fredy

Answer 1

Bonjour Muller F,

Bienvenue dans Microsoft Community.

Je suis un utilisateur Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien?

Désolé, votre compte Microsoft a peut-être été piraté, essayez de soumettre le formulaire de récupération, utilisez le lien ci-joint: https://account.live.com/acsr

Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez les résultats de votre demande de récupération à l’adresse e-mail professionnelle que vous avez fournie au début du formulaire dans les 24 heures.

Vos prochaines étapes dépendent de la possibilité ou non de vérifier votre compte :

Si c’est « Nous n’avons pas pu vérifier votre compte », vous devrez continuer à essayer autant de fois que vous le souhaitez, jusqu’à deux fois par jour.

S’il s’agit de « Nous avons vérifié votre compte », Microsoft utilisera la même adresse e-mail professionnelle pour vous envoyer des instructions sur la façon de vous reconnecter à votre compte.

Conseils utiles

1 . Répondez à autant de questions que possible.

2. Utilisez les informations que vous avez créées lors de la création de votre compte ou lors de sa dernière mise à jour.
3. Soumettez les informations à partir d’un ordinateur que vous utilisez régulièrement.
4. Il vous sera demandé d’énumérer les adresses e-mail que vous avez utilisées récemment et les lignes d’objet des e-mails que vous avez récemment reçus. Demandez à votre famille, à vos amis ou à vos contacts professionnels de vous aider à vérifier leurs adresses e-mail et les lignes d’objet des trois derniers e-mails qu’ils vous ont envoyés.

5 Assurez-vous d’utiliser le domaine approprié pour votre compte, tel que B. hotmail.com, live.com ou xbox360.com. N’oubliez pas que votre adresse e-mail peut être spécifique à un pays. Par exemple, si vous avez créé votre compte en Allemagne, votre domaine sera probablement « hotmail.de » plutôt que « hotmail.com ».

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour sécuriser davantage votre compte Microsoft :

1. Créez un mot de passe fort pour votre compte
2. Utilisez l’application téléphonique Microsoft Authenticator pour vous connecter sans mot de passe
3. Facilitez la récupération de votre compte
4. Assurez-vous que votre système d’exploitation dispose des dernières mises à jour
5. Ne répondez jamais à un e-mail vous demandant votre mot de passe
6. Vérifiez votre activité récente
7. Protégez vos appareils

Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations:

https://support.microsoft.com/help/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.