Word et Endnote

Question

J'utilise régulièrement Endnote 20 pour insérer des références dans un texte (Windows 10). Aujourd'hui, quand je veux insérer des références, mon document Word se ferme, sans aucun message d'erreur.

-Avec le démarrage Office en mode sans échec, mon onglet Endnote n'apparaît plus.

-Le démarrage en mode minimal n'a pas montré d'amélioration à la situation.

-J'ai même tenté l'option de réparer Office.

Answer 1

Bonjour,

La version de Word que j'utilise est Office 365 famille.

Je m'étais déjà assurée que les dernières mises à jour pour Endnote et pour Office était en place avant d'émettre mon premier message :(

Je viens de regarder pour le complément concernant Endnote. Je vous tiens au courant.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut!

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Sincèrement

Juhn Jac      

Modérateur du forum Microsoft

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Alexandra Nadeau1

Formules de politesse!

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Nous comprenons que vous ayez besoin d’aide pour répondre à cette préoccupation. Nous travaillerons ensemble pour atteindre la résolution souhaitée.

Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :

• Quelle est la version et l’édition de votre application Word ? Accédez à Fichier > compte > Informations sur le produit (par exemple, Microsoft 365 pour les entreprises).

Tout d’abord, je vous recommande de vérifier s’il existe des mises à jour disponibles pour Endnote et Word. Parfois, les mises à jour peuvent résoudre des problèmes de compatibilité entre différents logiciels.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désactiver tous les compléments ou plug-ins susceptibles de provoquer des conflits avec Endnote. Pour ce faire, allez dans l’onglet « Fichier » dans Word, cliquez sur « Options », puis sélectionnez « Compléments ». À partir de là, vous pouvez gérer vos compléments et désactiver ceux qui peuvent causer des problèmes.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller Endnote. Assurez-vous de suivre attentivement les instructions et de supprimer complètement tous les fichiers associés à Endnote avant de procéder à la réinstallation.

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft