Boite mail bloquée

Question

Bonjour,

Ma boite mail me dit de vous demander de débloquer pour que je puise m'en servir.

Code erreur : dfbf89b5-137e-425a-b573-722f1b099143

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Emmanuel.

En vous concentrant sur le problème de la non-réception des codes de vérification, avez-vous ajouté l’expéditeur à la liste des expéditeurs approuvés de votre compte Hotmail.fr comme décrit dans le guide ci-dessous et voyez si cela résout le problème? https://support.microsoft.com/fr-fr/office/exp%C3%A9diteurs-approuv%C3%A9s-dans-outlook-com-470d4ee6-e3b6-402b-8cd9-a6f00eda7339

De plus, vous êtes-vous assuré que l’expéditeur n’est pas répertorié dans la liste des expéditeurs bloqués de votre compte Hotmail.fr à l’aide du guide ci-dessous?

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/bloquer-les-exp%C3%A9diteurs-ou-d%C3%A9bloquer-des-exp%C3%A9diteurs-dans-outlook-9bf812d4-6995-4d19-901a-76d6e26939b0

J’attends votre réponse.

Sincèrement

Glenn

Answer 2

Bonjour,

cela fait deux mois environ que poloniex dit " c'est votre administrateur de votre boite mail hotmail.fr

qui bloque"

pourtant j'ai que ces mail de sécurité qui bloque - poloniex .com ou autoscoot24.

j'ai bien sur vérifié les spams et autre avant de vous contacter.

je me connecte via le navigateur google chrome et même sur mon téléphone apple phone et je ne reçois plus les codes de sécurité.

je n'ai vraiment rien modifier dans les habitudes.

merci

Emmanuel.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Merci, Immanuel.

Pour que je puisse formuler une solution qui fonctionne pour vous, quel est le domaine de ce que vous appelez votre boîte aux lettres Outlook ? Je n’ai pas besoin de l’adresse réelle. J’ai juste besoin de savoir si c’est @Outlook.com ou @Hotmail.com ou @Live.com ou @MSN.com.

En outre, utilisez-vous un client de messagerie ou une application comme Outlook où votre boîte aux lettres Outlook a été ajoutée ? Ou utilisez-vous simplement votre navigateur Web préféré et vous connectez-vous à votre boîte aux lettres Outlook ?

Enfin, vous êtes-vous assuré de vérifier que ces e-mails pour les codes de vérification n’atterrissent pas dans le dossier spam ou courrier indésirable de votre boîte aux lettres Outlook ?

J’attends votre réponse.

Sincèrement

Glenn

Answer 4

Bonjour,

Ma boite mail Outlook ne reçoit pas certains codes de sécurité envoyés pour me donner accès à certains sites qui fonctionnaient très bien avant. Je n'ai rien changé dans les paramétres.

Du coup je ne reçois pas (exemple) 1/ mail de confirmation autoscoot24, Poloniex, du coup mes comptes pour ces sites sont bloqués.

Cordialement

Emmanuel

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, manu isik.

Bienvenue sur le forum de la communauté Microsoft ! Veuillez accepter nos salutations les plus chaleureuses et espérons sincèrement que tout va bien.

À partir de la description que vous avez fournie, vous ne pouvez pas accéder à votre boîte aux lettres et obtenez l’erreur suivante lorsque vous essayez de le faire : dfbf89b5-137e-425a-b573-722f1b099143

Ce problème peut être dû aux paramètres du compte de messagerie qui doivent être modifiés. Ou il peut également s’agir d’un problème avec l’application ou l’ordinateur que vous utilisez pour envoyer et recevoir des e-mails. Alors, travaillons ensemble en équipe pour aller au fond des choses. Mais pour mieux vous aider, je dois demander:

1. Quel est le domaine de votre boîte aux lettres ? Je n’ai pas besoin de l’adresse e-mail réelle. J’ai juste besoin de savoir si c’est @Outlook.com ou @Gmail.com ou @Yahoo.com ou autre chose.
2. Qu’utilisez-vous pour vérifier les e-mails? Utilisez-vous un client de messagerie ou une application comme Outlook où votre compte de messagerie a été ajouté?  Ou utilisez-vous simplement votre navigateur Web préféré et connectez-vous à votre compte de messagerie?
3. Depuis combien de temps avez-vous ce problème? Une date exacte à laquelle ce problème s’est produit pourrait s’avérer utile. Si ce n’est pas possible, une estimation en jours, semaines ou mois conviendra aussi.
4. Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte de messagerie à l’aide d’un navigateur Web sur un appareil différent de celui que vous utilisez actuellement et voir si le même problème se produit?

J’espère avoir de vos nouvelles bientôt.

Respectueusement

Glenn Rue

Modérateur du forum

Communauté Microsoft