Utiliser Word sur Android

Question

Bonjour,

Sur mon mobile Samsung S 22, lorsque je télécharge par exemple une pièce jointe en Word, une fois le téléchargement terminé, il faut se connecter à son compte Microsoft pour l'ouvrir. Or, l'adresse de mon compte Microsoft (celle de mon abonnement valide à Microsoft 365) n'est pas reconnue.

Merci à qui pourra me dépanner.

Answer 1

Salut Lubin B !

Merci pour vos commentaires.

Je suis désolé, mais malheureusement, je n’ai pas d’autres dépannages à proposer.

De nombreux utilisateurs bien informés sont actifs sur le forum, et j’espère que quelqu’un d’autre pourra vous donner plus d’informations sur votre problème.

Cordialement Le Shakiru

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Merci mais cette fois-ci on me demande une clé de sécurité et je n'en ai pas...

Answer 3

Salut Lubin B !

Merci pour vos commentaires

Veuillez utiliser le lien ci-dessous

https://account.live.com/names/manage?ref=O365.Help

• Cliquez ensuite sur Ajouter un e-mail et Ajouter un e-mail Outlook

Veuillez suivre les étapes ci-dessus pour terminer le processus.

J’espère que cela vous aidera ! S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Merci

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Answer 4

Merci pour votre réponse rapide mais je ne peux pas accéder au lien que vous m'avez fourni : on me demande un code...

Answer 5

Salut Lubin B !

Je m’appelle Shakiru, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Je comprends que vous rencontrez un problème lors de l’activation des applications Office sur votre Android et que vous avez reçu un message d’erreur indiquant que votre adresse e-mail n’est pas reconnue. Il peut y avoir un problème de licence d’activation ou d’authentification

Quelques utilisateurs ont également indiqué avoir le même problème et pour le résoudre, ils doivent ajouter une adresse e-mail à leur compte Microsoft.

Puisque vous êtes sûr que le nom d’utilisateur est correct.

Pour renommer votre compte principal :

1. Allez à https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
2. Sélectionnez Ajouter un e-mail et Ajouter un e-mail Outlook
3. Ensuite, faites de la nouvelle adresse e-mail un « alias principal »
4. Connectez-vous avec le nouvel alias principal
5. Vous êtes-vous connecté avec succès ?

Référence: https://support.microsoft.com/office/2b5bbd7a-7df6-4283-beff-8015e28eb7b9

J’espère que cela vous aidera ! S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Merci

Sinceres salutations Le Shakiru

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