Pas de synchronisation OneDrive

Question

Je n'arrive pas à synchroniser mes données OneDrive iPad sur le OneDrive online et le OneDrive du Mac. J'ai donc supprimé mon application OneDrive iPad et je l'ai réinstallvée, sauf que je me retrouve à ne plus pouvoir ouvrir mes contenus de mes blocs-notes qui sont présents dans le OneDrive.

On me dit que le contenu n'est pas encore disponible sauf qu'il ne se charge pas, comme si mon OneNote iPad n'avait pas synchronisé toutes mes notes sur mes serveurs OneDrive pour les transmettre au OneNote online. J'ai peur que toutes mes données n'ont pas été sauvegardées et que maintenant je me retrouve avec des blocs-notes vides avec juste les titres.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créez une nouvelle question (microsoft.com)

Bryll (en anglais seulement)

Modérateur de la communauté

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Dylan, c’est Bryll

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire dans la communauté Microsoft.

D’après votre message, il semble qu’il y ait un problème de synchronisation de vos notes avec le serveur en ligne OneDrive/OneNote. Voici les tactiques les plus proches qui correspondent au problème décrit :

1. Forcer la synchronisation de vos blocs-notes : ouvrez l’application OneNote sur votre iPad et faites glisser votre doigt vers le bas sur l’écran pour forcer une synchronisation. Cela devrait synchroniser toutes les modifications que vous avez apportées à vos notes sur le serveur en ligne OneDrive/OneNote.
2. Vérifiez votre serveur en ligne OneDrive/OneNote : Connectez-vous à votre serveur en ligne OneDrive/OneNote et vérifiez si vos notes y sont synchronisées. Si ce n’est pas le cas, essayez à nouveau de synchroniser vos notes à partir de votre iPad.
3. Réinstallez l’application OneNote : si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application OneNote sur votre iPad. Cela devrait réinitialiser l’application et résoudre les problèmes de synchronisation.
4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous : Déconnectez-vous et reconnectez-vous à OneNote pour réinitialiser vos informations d’identification et éviter les problèmes d’authentification.
5. Réinitialiser les informations d’identification à partir des paramètres de l’iPad : Vous pouvez essayer de réinitialiser vos informations d’identification à partir des paramètres de votre iPad. Veuillez noter qu’avant de suivre ces étapes, assurez-vous qu’aucune modification n’a été apportée dans OneNote pour iPad qui n’est pas encore synchronisée. Les étapes ci-dessous fermeront tous vos blocs-notes et vous déconnecteront de l’application OneNote.

De plus, étant donné que nous avons créé une équipe d’assistance dédiée dans la plate-forme en ligne OneDrive axée sur la recherche de OneDrive.com serveur en ligne et que nous avons une expérience et des connaissances plus riches avec eux, il est également recommandé de contacter directement le support intégré à l’application pour vérifier votre compte pour une enquête plus approfondie : https://onedrive.live.com/?action=feedback

Nous espérons que vous trouverez nos informations partagées utiles.

Sinceres salutations

Bryll (en anglais seulement)

Modérateur de la communauté