Impression d'un document Word impossible

Question

Depuis aujourd'hui je ne peux plus imprimer un document Word. Word reconnait l'imprimante, lance l'impression, mais la feuille qui sort de l'imprimante est blanche (non imprimée).

Answer 1

Bonjour Shakiru Soenu

Merci pour votre rapide et sympathique réponse, je n'ai malheureusement pas eu le temps de vous répondre avant aujourd'hui.

Je peux imprimer des caractères lorsque je demande l'impression à partir de mon smartphone mais pas à partir du PC.

Lorsque je choisis l'imprimante virtuelle Microsoft print to PDF cela génère un PDF lisible mais si je lance l'impression cela donne une feuille vide.

Lorsque je transforme un document word en PDF il ne s'imprime pas non plus. Plus exactement l'impression se lance, l'imprimante semble fonctionner normalement mais la feuille est vide

Merci d'avance pour vos conseils qui seront très précieux pour moi.

Bonne journée

Pierre Gambardella

Answer 2

Salut Pierre G !

Je m’appelle Shakiru, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Avez-vous été capable d’imprimer des caractères dans d’autres applications, c’est-à-dire est-ce que cela s’imprime bien dans d’autres applications ?

Si vous choisissez l’imprimante virtuelle Microsoft Print to PDF, génère-t-elle un PDF et contient-il du texte lisible ?

Lorsque vous convertissez le document Word en PDF, s’imprime-t-il bien ?

S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe et si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Merci

Sinceres salutations Le Shakiru

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