ID confirmation Microsoft

Question

Bonjour,

J'ai entré la clé d'activation pour activer mon Microsoft. À l'étape qui suit, ils m'ont demandé d'entrer l'ID de confirmation à partir de l'ID d'installation. J'ai essayé d'appeler le service mais aucune réponse. J'espère que vous pourrez m'aider pour trouver mon ID de confirmation.

Mon adresse mail est : ___@___.___

Answer 1

Bonjour Salma A,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

Désolé pour ce désagrément. Cependant, vous devrez fournir des informations supplémentaires pour me permettre de comprendre votre demande.

Je comprends que vous essayez d’utiliser une clé de produit, mais il n’est pas clair ce que vous entendez par ID de confirmation. Vouliez-vous dire e-mail de vérification ?

Aussi, quelle licence essayez-vous d’échanger.

« Si vous disposez d’une clé de produit Microsoft Office, vous devez l’utiliser sur votre compte Microsoft afin d’installer et d’activer Office sur votre PC.

Pour utiliser la clé de produit Office :

Étape 1 : Accédez à www.office.com/setup ou Microsoft365.com/setup.

Étape 2 : Connectez-vous avec votre compte Microsoft ou créez-en un si vous n’en avez pas.

Étape 3 : Entrez votre clé de produit, sans trait d’union, si vous y êtes invité.

Étape 4 : Suivez les instructions pour terminer le processus d’échange.

Une fois que vous avez utilisé la clé de produit de votre compte Microsoft, vous pouvez installer Office en vous connectant https://office.com/myaccount sur le PC.

Vous trouverez Office, cliquez sur installer. Une fois l’installation terminée, vous devez vous connecter à votre compte Microsoft dans n’importe quelle application Office pour activer Office.

Obtenir des conseils pour installer Office : https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Les étapes ci-dessus ont été obtenues à partir de l’article de support Microsoft : https://support.microsoft.com/office/0a82e5ae-739e-4b92-a6f4-2ec780c185db

J’attends votre réponse.

Cordialement

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.