Accès à mon document refusé

Question

Bonjour,

J'ai quelques problèmes. Je suis allé sur un de mes documents Word sur mon ordinateur et je remarque que le bouton enregistrement automatique n'est pas actif. Visiblement je ne peux pas l'activer parce qu'il faut que je l'enregistre en .docx. Je remarque que le doc se renomme d.docs.live.net

Lorsque je réenregistre le document comme copie et que je l'ouvre, ça marche mais ensuite j'ai un message qui s'affiche en haut expliquant qu'une nouvelle version du document est disponible. Ensuite, j'ai un message d'erreur qui s'affiche : "Accès refusé. Avant d'ouvrir des fichiers de cet emplacement, vous devez accéder au site web et sélectionner l'option de connexion automatique."

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Answer 1

Salut

Je m’appelle Tim, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Je ne travaille pas pour Microsoft et je n’ai accès à aucune de vos données sur leur système.

Les documents sont-ils enregistrés localement ou via un service cloud tel que OneDrive ?

Cordialement

Tim

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Cela semble en effet une question étrange.

Quelque chose a-t-il été changé pour que cela se produise ? Une mise à jour ? Y a-t-il des paramètres que vous avez peut-être accidentellement modifiés ?

Une fois que vous avez saisi le mot de passe pour vous connecter par Windows, le problème séparé se résout-il de lui-même ? On dirait qu’il s’agit de quelques problèmes plutôt que d’un seul.

Cordialement

Tim

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Bonjour,

En fait, lorsque j'ouvre le document via mon ordinateur, le bouton enregistrement automatique ne marche pas. Je peux modifier mon document et appuyer sur le bouton enregistrer. Puis, quand je ferme le document que je l'ouvre de nouveau, cela me met "Fichier du serveur mis à jour, une version plus récente est disponible, rouvrir le document".

Quand j'appuie sur rouvrir le document, j'ai le message "accès refusé". C'est exactement le même problème lorsque je passe par OneDrive. Le problème vient de tous les documents Word, oui.

Peut-être que ça n'a rien à voir, mais cela n'a-t-il pas un rapport avec la sécurité Windows ? En effet, Windows m'a demandé d'activer les nouvelles fonctionnalités et maintenant, pour me connecter, je dois mettre mon identifiant et mon mot de passe pour accéder à Word, ce qui est pénible, j'aimerais bien enlever cette fonctionnalité.

De plus, il est possible que j'aie mis le mauvais mot de passe, je n'ai pas compris si je devais renseigner le mot de passe de mon ordinateur ou celui de mon compte Microsoft.

Cordialement,

NB.

Answer 4

Le message d’erreur s’affiche-t-il lors de la tentative de chargement des documents localement et de OneDrive ?

Le problème se limite-t-il à un seul document ou à tous les documents ?

Cordialement

Tim

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 5

Bonsoir,

Les documents sont enregistrés sur mon ordinateur et sur OneDrive.