Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
Problème de synchronisation avec OneDrive
Bonjour,
Il y a quelques jours OneDrive m'a indiqué que ma limite de stockage était presque atteinte. Aujourd'hui, j'ai ajouté certains fichiers et forcément, mon quota de stockage a explosé. J'ai donc souscrit à l'abonnement "Basic" pour Fr. 19.95/an pour avoir 100 Go de stockage.
Mon problème est le suivant : je vois partout que mon abonnement a été ajouté et que j'ai maintenant 100 Go de stockage. Le seul endroit qui ne se met pas à jour et qui me pose du coup problème : c'est l'icône OneDrive en bas à droite de mon écran. Elle me dit que ma limite de stockage est presque atteinte (4.6G / 5G) et que je dois souscrire à un abonnement. Mais c'est déjà fait ! Que dois-je faire?
Et lorsque j'accède aux paramètres de sauvegarde/restauration, je ne peux rien faire ! C'est toujours marqué 5 Go. C'est extrêmement rageant et je ne sais absolument pas quoi faire.
Pire encore, comme mon cloud s'est "désactivé", tout mon bureau a disparu...
PS : IMPOSSIBLE DE JOINDRE LA MOINDRE PHOTO A CE MESSAGE!!!! Ça couronne la fin de ma fin de journée...
Microsoft 365 et Office | OneDrive | Autres | Autres
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.