Mon Microsoft Authenticator ne m'envoie pas de code de verification

Question

J'ai désinstallé mon application Authenticator par inadvertance. Ensuite je l'ai réinstallé parce que j'avais besoin d'accéder à mon compte sur lequel la double authentification est activée (j'avais configuré ce compte sur Microsoft Authenticator). Après avoir réinstallé l'application et reconfiguré mon compte, je me rends compte que ce dernier vient en gris et je ne peut pas accéder à ses détails. Je ne reçois pas non plus de code de vérification lorsque j'essaie de me connecter.

C'est un compte scolaire donc j'ai besoin d'y accéder urgemment.

Answer 1

Salut Caleb,

Microsoft Authenticator n’envoie pas de codes de vérification. Nous utilisons le code de l’application Microsoft Authenticator ou approuvons la connexion sur l’application Microsoft Authenticator elle-même.

S’il vous plaît dites-nous où vous essayez de vous connecter, ce qui vous oblige à envoyer un code. Aussi, si possible, partagez une capture d’écran de votre compte grisé.

Remarque : Masquez toutes les informations personnelles identifiables sur la capture d’écran.

Nous serons là pour vous répondre. -Amit

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