Processes in Microsoft 365 for setting up Office apps, redeeming product keys, and activating licenses.
Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour Dina DE CACQUERAY, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.
D’après votre description, il semble que vous receviez le partage à domicile pour Microsoft 365.
Pourriez-vous s’il vous plaît me faire savoir exactement à quelle partie du processus vous faites référence comme étant incapable d’installer avec laquelle vous rencontrez des problèmes.
Veuillez également vous connecter à la page d’accueil de votre compte Microsoft :Compte Microsoft | Connectez-vous ou créez votre compte aujourd’hui – Microsoft . Vérifiez si vous avez un abonnement sous Services et abonnements ;
Si vous pouvez voir les abonnements dans votre compte, veuillez cliquer sur Gérer à côté de Abonnements et vous verrez le bouton de téléchargement.
Comme je ne suis pas sûr de votre situation spécifique, si ce qui précède n’est pas ce dont vous avez besoin, faites-le moi savoir et je vous soutiendrai en conséquence dès que possible. Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft