Compte piraté

Question

Bonjour,

j'ai besoin d'aide, un hacker a piraté mon compte microsoft. J'ai reçu un mail de l'equipe de microsoft. Disant qu'il est facile et rapide d'approuver les notifications de connexion pour mon compte (adresse mail outlook) sur un telephone xiaomi M2101K6G . que cet appareil recevera une notification. Et que pour cela il lui suffit de l'appouver d'un simple appui sur le bouton. en dessous c'est indiquez vous ne reconnaissez pas cet appareil?

IL est possible qu'un utilisateur malveillant ait accés à votre compte et il faut verifier les informations de sécurité. Jai appuyé sur le bouton mais je n'ai pas voulu aller plus loin. Car c'est peut-etre un mail du hacker. A savoir qu'il a pris le controle total de mes autres comptes comme facebook, tiktok, youtubes, business manager meta, comptes googles et mes appareils, telephone portable et PC. j'ai deposé plainte au commissariat de police mais ca ne l'arrete pas, il continu encore. Son appareil C'est le meme identifiant XIAOMI M2101K6G . Est-ce que quelqu'un peut me dire comment me debarasser de lui? Afin qu'il ne puisse plus se connecter à mon compte microsoft et outlook. Merci

Answer 1

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Bonjour

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je comprends que le compte que vous utilisez est à risque et que vous recevez souvent des notifications de connexion d’appareils inconnus. Je comprends ce que c’est que de voir la sécurité de votre compte menacée, et je sais à quel point les informations de votre compte sont importantes pour vous.

Permettez-moi de vous demander ceci : pouvez-vous toujours vous connecter à votre compte Microsoft ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez de récupérer votre compte en remplissant le formulaire de récupération. Reportez-vous à ce lien : Aide du formulaire de récupération de compte Microsoft - Support Microsoft

Si vous êtes toujours en mesure de vous connecter, je vous proposerai quelques options pour vous aider à vérifier la sécurité de votre compte et à l’améliorer.

Connectez-vous à votre compte sur ce site : Compte Microsoft | Connectez-vous ou créez votre compte dès aujourd’hui – Microsoft

Sous « Appareils », vous pouvez gérer les appareils que vous utilisez, et s’il y a des appareils que vous pensez ne pas posséder, vous pouvez les supprimer ici.

Sous « Sécurité », vous pouvez vérifier l’activité de connexion à votre compte et modifier votre mot de passe. Vous pouvez remplacer votre mot de passe par un mot de passe fort ou activer des méthodes de connexion plus sécurisées sur cette page, par exemple, l’authentification à deux facteurs. Lorsque la double vérification est activée sur un compte, la probabilité de vol de compte est extrêmement faible.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la sécurité des comptes, consultez ce lien : Comment sécuriser votre compte Microsoft - Support Microsoft

En attendant, je vous recommande de faire une sauvegarde du contenu important de votre compte au cas où vous perdriez des informations importantes.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez l’expliquer dans une réponse de suivi. J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Sincères salutations.

Mila-MSFT| Spécialiste du support de la communauté Microsoft