Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, je vous explique ma situation :
J'ai acquis une adresse email office365 lorsque j'étais au lycée "******@gmail.com" en l'ayant connecté à mon ordinateur personnel, cette adresse à prit "le contrôle" de mon ordi est de mes documents, je n'ai jamais souhaité mettre mes documents sur one drive mais de les télécharger sur l'ordinateur.
Le problème est que j'ai transférer toutes mes photos de familles sur cette ordinateur et que tout c'est déposé sur le drive. depuis je ne suis plus au lycée et je ne regarde pas ces photos très souvent. j'ai récemment remarque que je ne peux plus me connecter à cette adresse email en question et que depuis, un icone de boite en carton apparait à coter de tous mes dossiers y compris mes photos. depuis je n'ai plus accès a tout ces dossiers. quel est la solution?
Merci
Fonctionnalités Microsoft 365 qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs abonnements, paramètres de compte et informations de facturation.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer
Bonjour,
Comme déjà mentionné dans ma réponse précédente, il faudra contacter l'administrateur informatique de votre lycée. Entre-temps, vous pouvez essayer de rechercher dans le dossier qui était synchronisé sur votre explorateur de fichiers. Peut-être pourrez-vous accéder à vos photos à partir de là et essayer de les sauvegarder sur le disque dur de l'ordinateur.
Pour l'avenir, veuillez vous informer sur les conditions qu'un compte temporaire vous propose avant de déposer toutes vos données importantes. De plus, assurez-vous d'avoir une copie de tout ce qui est important pour vous, y compris des photos et documents importants.
J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à me poser d'autres questions si vous en avez.
Cordialement, MihailMicrosoft Engineer
bonjour, excusez moi je me suis trompé dans l'adresse email, il s'git de l'adresse "******@stjolorient.fr" une adresse délivré par le lycée en étant une adresse scolaire de outlook.
Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Voilà ce que vous pouvez faire. Tout d'abord, il me semble que peut-être c'est un compte personnel, donc essayez de vous connecter sur onedrive. Sur https://onedrive.live.com En utilisant votre adresse de courrier mentionnée. Si cela ne fonctionne pas, il faudra peut-être contacter l'administrateur informatique de votre lycée. Entre-temps, vous pouvez essayer de rechercher dans le dossier qui était synchronisé sur votre explorateur de fichiers. Peut-être vous pouvez accéder vos photos à partir de là ?J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions. Cordialement, MihailMicrosoft Engineer