Stockage Microsoft

Question

Bonjour,

Depuis quelques mois, je ne parviens plus à stocker des fichiers dans mon espace OneDrive.
J'avais en effet atteint la limite de stockage (5 Go) mais après avoir supprimé de nombreux documents, mon espace est désormais de 1,5 Go.
Il m'est cependant impossible d'uploader quelconque document...

Que puis-je faire pour régler la situation et continuer à stocker mes fichiers en ligne sans souscrire d'abonnement payant ?

Belle journée à vous et merci.

Bien cordialement,

Olivier De Vuyst

Answer 1

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Bonjour. Olivier De Vuyst

Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.

Sur la base des informations que vous avez partagées, je comprends que vous rencontrez des problèmes d’espace de stockage OneDrive et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Je dois vous expliquer que nous avons récemment reçu des commentaires d’utilisateurs de différentes communautés linguistiques sur cette question, qui a été un sujet brûlant ces derniers temps. Après avoir contacté l’équipe d’assistance OneDrive, elle a été assistée par le personnel d’assistance OneDrive.

Afin de mieux vous aider, nous vous recommandons de signaler ce problème à l’équipe OneDrive pour une assistance immédiate.
Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour envoyer un e-mail à l’équipe d’assistance OneDrive :

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Remarque : Avant de cliquer sur le lien, vous devrez Onedrive.live.com visiter https://onedrive.live.comavec votre navigateur et vous connecter avec votre compte Microsoft, puis cliquer sur le lien vous redirigera automatiquement vers la page Web OneDrive pour envoyer un e-mail.

Nous espérons que l’équipe OneDrive sera en mesure de résoudre votre problème. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement

InaX-MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft