Onedrive

Question

Bonjour,

Une mauvaise manipulation m'a amené à supprimer les photos dans la corbeille. Il était indiqué "suppression définitive".

Seulement, je n'avais pas vu que One Drive était synchronisé avec mon téléphone à ce moment là.

Comment peut-on les récupérer ?

Est-ce que le support technique peut le faire ?

Merci pour votre aide.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour LauraTZ, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

Concernant vos photos supprimées dans la corbeille que vous souhaitez récupérer ;

Si vous faites référence aux photos que vous avez supprimées de la corbeille de OneDrive, alors ces photos ne peuvent pas être récupérées ici dans OneDrive, comme l’indique clairement cet article officiel :Restaurer votre espace OneDrive - Support Microsoft

Merci de votre compréhension.

Ensuite, vous avez mentionné que OneDrive synchronise vos albums, donc je suppose que vous utilisez un appareil Samsung et que votre galerie Samsung est liée à OneDrive, donc ils se synchronisent dans les deux sens. Ensuite, je vous suggère également de vérifier la corbeille de votre galerie Samsung pour ces photos.

Si vous ne souhaitez pas que cela se reproduise, je vous suggère de suivre les étapes de cet article officiel et de déconnecter votre Samsung Gallery de OneDrive :Galerie Samsung et OneDrive - Support Microsoft

Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft