activé clé

Question

Bonjour

Je ne parvien pas a activé ma clé de license sur mon nouveau pc .

Pourriez vous m'aidé ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher utilisateur,

Bonne journée!!

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée et ne vous inquiétez pas, travaillons ensemble sur votre préoccupation et avançons vers une voie de résolution.

Selon la description partagée, je comprends que vous rencontrez des problèmes avec l’activation des applications Office, mais puisque vous avez publié votre préoccupation dans la catégorie Éducation, je tiens à vous informer que la licence des applications Office pour activer les applications Office sur l’appareil sera généralement attribuée au compte Office 365 fourni par votre administrateur informatique de votre établissement d’enseignement.

Par conséquent, je voudrais vous demander d’accéder à l’onglet Abonnements de votre compte Office 365 fourni par votre établissement d’enseignement et de vérifier si vous disposez de la licence appelée « La dernière version de bureau d’Office » :

Ouvrez le navigateur et accédez à l’URL suivante : https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions > Entrez les détails du compte Office 365 fournis par l’établissement d’enseignement> onglet Abonnements> Vérifiez si vous disposez de la licence mentionnée.

Si ce n’est pas le cas, je souhaite vous demander de contacter l’administrateur informatique de votre établissement d’enseignement et de lui demander d’attribuer la licence des applications Office à votre compte Office 365 : Comment puis-je trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft

Si vous disposez de la licence mentionnée, je vous demande de vous connecter aux applications Office avec le compte Office 365 fourni par votre établissement d’enseignement et de voir le résultat.

Si vous obtenez l’erreur, je vous demande de bien vouloir partager les informations suivantes qui nous aideront à mieux comprendre et à vous guider davantage :

1. Capture d’écran du message d’erreur rencontré lorsque vous entrez les détails du compte Office 365 dans les applications Office.
2. Capture d’écran de la page Compte des applications Office : Ouvrez l’application Word> Compte> Prenez une capture d’écran et partagez-la avec nous.
3. Capture d’écran de l’onglet Abonnements de votre compte Office 365. (vous pouvez suivre les étapes sous le deuxième paragraphe)
4. Les autres étudiants de votre établissement d’enseignement peuvent-ils activer les applications Office ?

Nos sincères excuses pour ne pas avoir résolu le problème dans la première réponse, mais les réponses aux questions ci-dessus nous aideront à mieux comprendre votre situation et vous guideront dans la bonne direction.

Appréciez votre patience et votre compréhension. Bonne journée !!

Sinceres salutations

Sophia