Synchronisation Onedrive erronée

Question

Bonjour

Les fichiers excel sur lesquels j'ai travaillé mi juillet 2024 et synchronisées sur Onedrive sont retrouvent tous en version de fev 24 . L'historique des versions malgré des dates différentes affichent la même version de fichier (fevrier 24))

Answer 1

Merci Linn de ces premiers éléments de réponse.

Le problème était que malgré des dates de version différentes étalées de fevrier à Juillet 24 , les contenus de toutes les versions étaient similaires à la version de février 24 ( 5 mois de travail perdu !!)

Dans les 3 jours que qui suivi mon appel à la communauté, j'ai suivi les historiques de versions de mes fichiers qui changeaient quasiment tous les jours ( dates de version et contenu !!)

Le 4e jour , j'ai eu accès à des versions précédentes du 24 juillet avec le bon contenu et j'ai donc pu restaurer mes fichiers.

Même si je n'ai rien perdu finalement (ou très peu), j'en tire la conséquence que je ne dois plus faire confiance à OneDrive pour effectuer mes sauvegardes. Je vais revenir à la bonne vieille solution des disques durs!

Merci encore de votre soutien.

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Michel Mayotte,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Bonjour, mon nom est Linn et je ferai ce que je peux pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez.

Vous avez mentionné que tous vos fichiers dans OneDrive ont la date correcte, mais le numéro de version a été remplacé par la version de février de cette année. Vos fichiers ont-ils été perdus ? Parce qu’ils peuvent simplement être dus à des problèmes de communication avec le serveur, ce qui entraîne un affichage incorrect du numéro de version, et le contenu n’est pas affecté.

Si vos fichiers sont perdus, il est recommandé d’essayer d’utiliser restore pour récupérer vos fichiers si vous avez un abonnement M365, mais veuillez noter que la communauté Microsoft ne garantit pas que vos fichiers puissent être récupérés. Pour savoir comment utiliser Restore, reportez-vous à l’article de support : Restaurer votre OneDrive - Support Microsoft.

Si seul le numéro de version ne s’affiche pas correctement, cela peut être dû au serveur. Il est recommandé de le télécharger et de le modifier manuellement, puis de le télécharger à nouveau.

Gardez à l’esprit que notre première réponse ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.

Salutations les plus sincères

Linn |Spécialiste du support communautaire Microsoft