Partager via

comment désynchroniser one drive

Anonyme
2024-10-20T17:43:19+00:00

je ne peux plus envoyer de mail, ma boîte n'est pas pleine mais le drive oui. Je voudrais sortir ce drive sans perdre mes fichiers mais je n'y arrive pas. J'ai essayé en allant dans les applications à enlever mais one drive n'existe pas. Seulement microsoft 365. Je joins l'image

Je voudrais dissocier ou supprimer one drive sans perdre mes fichiers

***moved from Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / For families***

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Autres | Windows

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2024-10-22T07:36:15+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour, laetitia labourdette

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec OneDrive, et je comprends ce que vous ressentez. 

    Avant toute chose, je voudrais expliquer que le stockage OneDrive et le stockage Outlook appartiennent tous deux à l’espace de stockage Microsoft.

    Une fois que l’un d’entre eux dépasse la limite de stockage, les utilisateurs ne pourront plus envoyer d’e-mails.

    Pour résoudre ce problème, il existe deux méthodes :

    • Supprimez certains fichiers.
    • Achetez plus de stockage.

    Pour plus d’informations, consultez Que se passe-t-il si vous dépassez votre quota de stockage - Support Microsoft.

    La suppression des fichiers stockés dans OneDrive réduira l’espace de stockage jusqu’à ce que vous puissiez envoyer des e-mails.

    La simple désinstallation ou désynchronisation du logiciel OneDrive de votre ordinateur ne fonctionnera pas.

    Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

    • Accédez à OneDrive en ligne dans votre navigateur.
    • Cliquez sur Paramètres -> Options > Gérer Stroage.
    • Vérifiez votre espace de stockage OneDrive sur cette page. Si vous ne souhaitez supprimer aucun fichier de OneDrive, je vous suggère de cliquer sur « Acheter plus de stockage » sur cette page pour acheter plus de stockage.
    • Vous pouvez supprimer les fichiers et dossiers que vous ne voulez pas de OneDrive.
    • Remarque : Par défaut, lorsque vous supprimez des éléments d’autres dossiers, les éléments sont envoyés dans la corbeille OneDrive. Les éléments de la corbeille comptabiliseront toujours votre quota de stockage OneDrive. N’oubliez pas de vider la corbeille.

    N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

    Meilleurs voeux

    Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires