AUGMENTATION TARIF

Question

Bonjour,

Suite au beug sur l'appli aujourd'hui je suis allé sur mon compte et j'ai vu que mon forfait annuel passait de 69€ en 2024 à 99€ en 2025.

Je n'ai pas été averti de cette augmentation!

Aussi, j'ai vu dans les conversations avec les utilisateurs qu'on pouvait conserver son abonnement, avec son tarif! Celui-ci s'appellerait Microsoft 365 personnel classique!

Pouvez vous me le confirmer et me le mettre en place pour mon prochain renouvellement?

Merci

Answer 1

L'augmentation de tarif est une conséquence de l'ajout de Copilot et Designer à la suite Microsoft 365. Je ne sais pas s'il est possible de conserver l'ancien tarif (quelles sont tes sources ?) mais si c'est le cas, c'est certainement quelque chose à voir avec l'assistance Microsoft, en les contactant par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "conserver l'ancien tarif d'abonnement" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...