sharepoint

Question

Bonjour,

J'essaye de partager un sous site autonome SharePoint avec un de nos clients en dehors de notre tenant .

Celui-ci travail sur une solution de mail Gmail pro.

Nous avons déjà plusieurs de nos clients qui peuvent se connecter à d'autre sous site du même site primaire.

J'ai également effectué un test de connexion avec mon Gmail qui fonctionne sans soucis.

Auparavant le client était sur un autre SharePoint et cela fonctionnait sans soucis.

Lorsque le client reçois l'invitation par mail pour rejoindre le site SharePoint elle est redirigé vers la page de connexion Microsoft.

Elle rentre alors l'email avec laquelle je l'ai invité et elle se retrouve avec l'erreur suivante : Ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect. Assurez-vous de l'avoir tapé correctement. Dans le cas contraire, contactez votre administrateur.

Auparavant elle recevait un code a usage unique pour se connecter.

J'ai également essaye de faire un compte invité sur notre tenant mais cela ne fonctionne pas.

Pouvez-vous me dire comment régler ce soucis ?

Cordialement

Answer 1

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Cher Gaëtan CHEDOTE,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes lors du partage d’un sous-site SharePoint autonome avec l’un de vos clients en dehors de votre client. Je comprends profondément la gêne occasionnée et je m’en excuse.

Nous vous remercions de votre compréhension du fait que, parfois, la réponse initiale peut ne pas résoudre le problème immédiatement. Cependant, nous pouvons travailler ensemble pour réduire et résoudre la situation. Donc, pour un dépannage plus approfondi, pourriez-vous s’il vous plaît fournir les informations ci-dessous :

1. Pourriez-vous s’il vous plaît me faire savoir si le partage externe est activé pour le sous-site spécifique ? Vous pouvez le vérifier dans le Centre d’administration SharePoint sous Sites > Sites actifs.
2. Pourriez-vous me faire savoir si l’adresse e-mail correspond à un utilisateur externe de votre Azure Active Directory, puis essayer de la supprimer ?
3. Pourriez-vous s’il vous plaît me faire savoir sisur le site SharePoint, vous avez essayé d’ajouter ce lien (/_layouts/15/people.aspx ? MembershipGroupId=0) à la fin de l’URL du site SharePoint> sélectionnez l’utilisateur>Actions>supprimer l’utilisateur de la collection de sites->partager à nouveau les éléments>L’utilisateur pourra accéder.
4. Puis-je savoir si l’utilisateur a essayé d’accéder au lien d’invitation à l’aide d’un autre navigateur ou en mode incognito ? Ont-ils également essayé de vider le cache de leur navigateur ?

Encore une fois, je m’excuse pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous remercions de votre temps et de votre coopération.

Sincèrement

Ralph Chawatama | Modérateur de la communauté Microsoft