Fichier perdu

Question

Bonjour,

J’ai un compte Microsoft ___@___.___.

Par erreur j’ai remplacé un fichier qui porter le même nom mais je voulais pas car c’est un dossier importer et je n’ai pas la copie de ce fichier. Pouvez vous m’aider à le récupérer ?

Je vous remercie.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère MATRAB Nora,

Merci de m’avoir répondu et de mettre à jour avec nous.

En ce qui concerne les mises à jour ultérieures, puisque vous avez mentionné que le fichier est stocké dans votre OneDrive, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour revenir au fichier précédent :

Étape 1 : Ouvrez votre navigateur sur votre ordinateur> Accédez à l’URL suivante : https://portal.office.com > Entrez les détails du compte Microsoft où votre fichier est stocké.

Étape 2 : Cliquez sur les 9 points en haut à gauche> Cliquez sur OneDrive :

Étape 3 : Cliquez sur Mes fichiers dans votre OneDrive> Faites défiler jusqu’à votre fichier et faites un clic droit dessus> Cliquez sur Historique des versions :

Étape 4 : Passez maintenant votre souris sur la version précédente et cliquez sur restaurer :

Si vous rencontrez des problèmes en suivant les étapes ci-dessus, ne vous inquiétez pas et partagez les captures d’écran du problème rencontré, où nous serons là pour vous aider davantage.

Appréciez votre temps et vos efforts avec nous. Passez une merveilleuse journée devant vous !!

Sinceres salutations

Sophia

Answer 2

Le fichier est sur un onedrive mais je ne comprends pas la manière de trouver « historique des versions »

Merci de bien vouloir m’aider.

Cordialement

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère MATRAB Nora,

Bonne journée!! Je vous souhaite une bonne année~

Je comprends votre préoccupation et, à ma connaissance, je suis désolé de vous informer que lorsque nous remplaçons le fichier par un fichier existant, il n’est pas possible de revenir à l’ancienne version du fichier si le fichier est stocké sur l’appareil local.

Toutefois, si le fichier est stocké dans un emplacement cloud tel que OneDrive Entreprise ou SharePoint Online, je tiens à vous informer que nous pouvons restaurer le fichier précédent via la fonction d’historique des versions :

Accédez à l’emplacement du fichier dans votre OneDrive Entreprise via le navigateur> Faites un clic droit sur le fichier> Historique des versions> Passez votre souris à côté de la version et cliquez sur trois points> Ouvrir le fichier> Ouvrez le fichier téléchargé pour savoir s’il s’agit de la version précédente> Si oui, retournez à l’historique des versions et cliquez sur Restaurer.

Si le fichier problématique n’est pas stocké dans un emplacement cloud et enregistré sur le stockage de votre appareil, je suis désolé de vous informer qu’il n’est pas possible de revenir au fichier précédent.

De plus, je garderai ce fil ouvert afin que les MVP et les experts de cette communauté puissent partager leurs opinions sur cette préoccupation.

Appréciez votre patience et votre compréhension. Bonne journée !!

Sinceres salutations

Sophia