Augmentation démesurée

Question

StartFragment Bonsoir Microsoft365,Vous me voyez très déçue ...  Encore une augmentation comme à chaque année et celle-ci est assez salée.   36.00$ d'augmentation:  ce n'est pas un respect de sa clientèle..  Vous m'obliger sérieusement à chercher ailleurs.... Vous aurez de mes nouvelles très bientôt car je refuse cette GROSSE augmentation qui est démesurée.

Answer 1

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Salut Céline Gauvin !

Enchanté ! Je suis Darhyl, conseiller indépendant.

D'après votre description, selon Microsoft Agent | Modérateur Tracy.W - MSFT : https://answers.microsoft.com/thread/59e89071-d...

Je comprends votre inquiétude, mais je tiens simplement à vous expliquer qu'il s'agit d'une nouvelle version de l'abonnement Microsoft 365, qui inclut Copilot sur la base de l'abonnement original. Le prix a donc changé. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez revenir à l'abonnement classique.

À propos de la nouvelle version de l'abonnement Microsoft 365 : Libérez votre potentiel avec Copilot et Designer dans Microsoft 365 Personnel et Famille - Microsoft Stories Asia https://news.microsoft.com/apac/2024/10/31/unlo...

Si vous souhaitez changer d'abonnement vous-même, vous pouvez visiter l'interface [Abonnement], trouver l'abonnement Microsoft 365, cliquer sur [Annuler l'abonnement] et une fenêtre apparaîtra vous demandant [Voulez-vous revenir à l'abonnement classique], sélectionnez-la simplement.

Vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance en ligne pour vous aider à annuler votre nouvel abonnement et à vous réabonner à la version classique. Microsoft Community étant une plateforme publique, elle n'est pas adaptée à la publication d'informations relatives à la confidentialité. De plus, tout changement d'abonnement implique des comptes et des commandes ; nous ne pouvons donc pas vous aider directement. Cependant, l'équipe d'assistance en ligne de Microsoft dispose d'une plateforme indépendante pour gérer les problèmes de confidentialité. Les problèmes liés aux abonnements et aux remboursements nécessitent généralement son assistance.

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Cordialement,
Darhyl