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installation microsoft office

Anonyme
2025-07-12T13:52:31+00:00

nouvel ordi. essai d'installer avec un technicien office famille 2010 et on a fini par installé word et excel en anglais pr me dire que c'était incompatible.

J’en ai acheté un autre hier et j'ai la clé d'activation. Puis je avoir de l'aide pr désinstaller tout ce qui a ds cet ordi et installer le nouveau ?

Merci Doris

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

DaveM121 891.6K Points de réputation Conseiller indépendant
2025-07-14T13:14:22+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Je comprends qu'il s'agit de la version familiale d'Office, mais comme cette communauté n'est qu'un forum utilisateur à utilisateur, personne ici n'a accès à un compte, la seule option est de contacter directement le support Microsoft, de leur fournir la clé de produit de la licence Office que vous avez achetée et ils ajouteront cette licence à votre compte en ligne.

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  1. DaveM121 891.6K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-07-14T11:42:33+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Lorsque vous avez téléchargé le fichier à partir de ce lien, il devrait y avoir un fichier nommé SetupProd_OffScrub.exe dans votre dossier Téléchargements, ouvrez cet utilitaire pour supprimer toutes les installations Office précédentes.

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  2. Anonyme
    2025-07-14T11:32:25+00:00

    Lorsque je clique aka...tel que demandé j'ai une boite qui apparait en haut a droite prod.....et afficher la suite. je fais quoi avec ça?

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  3. DaveM121 891.6K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-07-12T14:26:50+00:00

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    Bonjour, je suis Dave, je vais vous aider avec ça.

    Puis-je supposer que vous utilisez un PC Windows ?

    1
    Utilisez cet outil pour supprimer tous les restes de toute installation Office précédente.

    https://aka.ms/diag_officeuninstall

    2
    Accédez ensuite à ce lien pour insérer votre clé de produit et lier votre Office à votre compte Microsoft en ligne.

    https://setup.office.com/Home

    Vous pouvez ensuite installer la nouvelle version d’Office à partir de votre compte Microsoft en ligne.

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  4. Anonyme
    2025-07-12T14:04:48+00:00

    Besoin d aide pr désinstaller celui que le technicien microsoft m'a installé qui est en anglais avec ma clé de 2010 qui est incompatible? J'ai acheté hier une nouvelle version j'ai la clé d'activation et besoin d'aide pr installer celui acheté hier. Merci

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