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problème code authenticator

julie villenave 0 Points de réputation
2025-08-11T09:00:32.7166667+00:00

Bonjour,

J'ai tenté de contacter l'équipe support microsoft.. Qui n'existe pas puisque c'est un robot qui répond à côté de la plaque...

J'ai changé d'ordinateur, je n'ai donc plus accés à mon compte microsoft 365 pour les professionnels. J'ai bien mon email + mdp

Cependant celui-ci me demande une authentification m-par microsoft authenticator. Mais lorsque j'ouvre l'application elle reconnait bien mon compte mais ne m'envoie aucun code que je puisse entrer pour ouvrir mon compte microsoft sur l'ordinateur

j'ai déjà essayé à partir d'un autre téléphone et autre ordinateur également : idem

Est ce que quelqu'un peut m'aider svp ? c'est très important il y a toute ma vie dessus.

d'autant l'abonnement que je paie que je ne peux même pas annuler!!!

Cordialement,

Julie

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  1. Mandeng Michel NYOBE 0 Points de réputation
    2025-08-16T13:06:46.76+00:00

    tu as tente de reset le mdp ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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