Problème d'authentification Microsoft authenticator

Question

Bonjour,

Dans le cadre des mes études je dois utiliser microsoft authenticator. Cependant, je ne reçois aucune notification lorsque j'essaie de l'utiliser avec mon compte scolaire qui est @hva.nl. J'ai essayé avec mon mail personnel et cela fonctionne (@gmail.com).

comment je peux régler ce problème ?

Merci d'avance.

Answer 1

Salut, Lou ! C'est Marc. Merci de tendre la main à la communauté.

Assurez-vous que les notifications push sont activées pour Microsoft Authenticator dans les paramètres de votre téléphone et que vous disposez d'une connexion Internet stable. Ensuite, supprimez et ajoutez à nouveau votre compte scolaire dans l'application Authenticator à l'aide du code QR figurant dans les paramètres de sécurité de connexion de votre établissement.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le service informatique de votre école, car il devra peut-être activer les notifications push ou autoriser le compte dans ses paramètres Azure/Entra ID.

Faites-moi savoir comment ça se passe.

Sinceres salutations