Compte bloqué hotmail

Question

Bonjour,
Je suis un peu perdu.
Le compte outlook de ma soeur est bloqué après plusieurs mauvais de mot de passes.
Ces echec sont dues au changement d'appareil de connexion.
Au moment de réinitialisation de mot de passe, je saisis son adresse mail de secours.
Après avoir confirmé la saisie de code une seconde fois, j'ai un message d'erreur m'indiquant un problème interne.
Je ne sais plus quoi faire à part repêter 2 fois par jour.
Ce compte bloqué est très indispensable pour ma soeur.

Answer 1

Bonjour.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un forum communautaire et que nous n'avons accès à aucune donnée ou information de compte.

Je suis désolé pour le problème. Si le compte apparaît comme bloqué, suivez les solutions dans ce lien : https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Si le problème persiste, utilisez le formulaire de réintégration, qui est différent du formulaire de récupération. https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

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