Bug Mobile connecté Windows 11

Question

Bonjour,

J'ai reçu hier mon nouveau PC (LG Gram) avec Windows 11, il est donc tout neuf.

Lorsque j'essaye de lancer l'application "mobile connecté", elle s'ouvre 1/2 sec et se ferme automatiquement sans que j'y ai accès.

J'ai fait les mises a jour, désinstallé/réinstallé, réparé/refinaliser... rien ne fonctionne, l'appli ne s'ouvre pas.

Avez vous des solutions?

Merci de votre aide !

Camille

Answer 1

Salut

Vous pouvez également essayer ceci, quelques étapes de dépannage plus approfondies : tout d'abord, réinitialisez l'application via Paramètres > Applications > Options avancées > Réinitialiser pour effacer toutes les données corrompues ; si cela ne fonctionne pas, réenregistrez l'application en utilisant PowerShell en tant qu'administrateur pour la reconstruire à l'échelle du système, et exécutez sfc /scannow pour réparer tous les fichiers système corrompus qui pourraient l'empêcher de se lancer. Assurez-vous que votre compte Microsoft est correctement connecté, vérifiez que les services associés tels que ** les forfaits mobiles** et votre téléphone sont en cours d'exécution, et désactivez temporairement les logiciels antivirus ou pare-feu pour exclure les conflits. En outre, la création d'un nouveau compte d'utilisateur Windows peut déterminer si le problème est spécifique au profil et la vérification de l'Observateur d'événements > des journaux Windows . L'application après un plantage peut révéler l'erreur exacte à l'origine de l'échec. Chaque étape s'attaque aux causes courantes d'échec des applications immédiatement après l'installation ou la mise à jour.

Cordialement

Answer 2

Salut

Si l'application « Mobile connecté » sur votre nouveau PC Windows 11 s'ouvre brièvement puis se ferme, commencez par vous assurer que Windows est entièrement mis à jour, y compris les mises à jour facultatives, car l'application s'appuie sur les derniers composants système. Ensuite, réinitialisez l'application via les paramètres sous Applications, en sélectionnant Options avancées et Réinitialiser, pour effacer tout cache ou données corrompus. Assurez-vous que votre compte Microsoft est correctement connecté et vérifiez que les services associés tels que les forfaits mobiles et Votre téléphone sont en cours d'exécution, car ils gèrent les connexions téléphone-PC. La désactivation temporaire d'un antivirus ou d'un pare-feu peut aider à exclure les conflits qui bloquent l'application, et l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store sous Dépannage du système > peut détecter et résoudre les problèmes cachés. Chaque étape résout les causes courantes de l'échec du lancement des applications après une nouvelle installation ou une mise à jour.

Cordialement