Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.
Pourriez-vous confirmer si le montant de 99 € a été débité de votre compte bancaire ? Sinon, vous pouvez consulter la page Historique des commandes Microsoft pour vérifier si la commande a été passée.
https://account.microsoft.com/billing/orders
Si le montant est débité et que vous souhaitez annuler votre abonnement Office 365, rendez-vous sur
- https://account.microsoft.com/services page (Service & Abonnements) dans votre compte Microsoft.
- Sélectionnez l'abonnement Office 365 sur la page, cliquez sur Gérer > Annuler l'abonnement.
- En bas de la page, sélectionnez « Je ne veux pas mon abonnement » pour l'annuler complètement.
Référence :
Annuler un abonnement Microsoft 365
Une fois votre abonnement annulé avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de remboursement dans les 24 heures, et le montant sera crédité à votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.