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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 53%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
Je souhaite rediriger les emails reçus sur l'adresse fournie par mon université dans le cadre de mes études ([Note du modérateur : informations personnelles supprimées]@XXXXXXXXXXXXchi.fr) vers une nouvelle adresse personelles ([Note du modérateur : informations personnelles supprimées]@XXXXXXk.fr). En appliquant une règle de redirection, je reçois le message d'erreurs suivant:
[Note du modérateur : informations personnelles supprimées].mail.protection.outlook.com rejected your message to the following email addresses:
[[Note du modérateur : informations personnelles supprimées]@XXXXXXk.fr] Your message wasn't delivered because the recipient's email provider rejected it.
AMxxxxx7.mail.protection.outlook.com gave this error: Access denied, sending domain [DROPBOX.COM] does not pass DMARC verification and has a DMARC policy of reject. [LV8xxxx552.nampxx2.prod.outlook.com 2026-01-11T22:39:50.673Z 08xxxxxF] [ASxxxx102.eurxxx6.prod.XXXXXXk.com 2026-01-11T22:39:46.164Z 08xxxxx2] [AMxxxx7.eurpxx4.prod.XXXXXXk.com 2026-01-11T22:39:50.740Z 08DExxxxE]
Pourriez-vous m'aider à corriger cette erreur?
Cordialement,
[Note du modérateur : informations personnelles supprimées]
Une puissante plateforme de messagerie et de collaboration développée par Microsoft, conçue pour prendre en charge la communication et la productivité au niveau de l’entreprise. Sujets divers qui ne correspondent pas à des catégories spécifiques.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 77%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Si tu veux que tes boites Mels soient polluées voir détournées, mets toujours ton adresse complète. J'ai modifié pour que ce ne soit pas le cas, mais fait attention, sur le net il n'y a pas que des saints et c'est chaque jour qu'on voit des adresses mels piratées, c'est si simple quand le gars affiche tout.
Prudence et bonne continuation.
Daniel
Bonjour @Vergil-V
Malheureusement je n'ai pas de compte 365, car je gère toutes mes messageries (3 fournisseurs) en local sur mon ordinateur et que je ne veux pas payer du cloud qui ne me sert à rien.
Mais je suis obligé d'utiliser Outlook.com à cause de mes nombreuses identifications sur les sites avec mes adresses mail Microsoft, et à cause de problèmes successifs et alternatifs de compatibilité entre mes 3 fournisseurs selon les périodes, je dois gérer maintenant 4 lieux différents au lieu d'un seul.
Soit 3 sites Web et ma messagerie locale. Sinon je perds des mails selon les changements de protocoles entre eux. C'est fastidieux et entraîne une grosse perte de temps et d'efficacité. Un casse-tête devenu quotidien depuis la fin 2025. Des rejets inexpliqués de transferts ou de redirections par les serveurs avant même que les mails arrivent chez moi.
Mais comment se fai-il que les IP 40.93. xx.xx soient rejetées pour motif qu'elles ne sont pas dans la liste SPF :
"Objet : Re: [DLVOR] Formulaire Abuse Orange - Vous recevez mal les e-mails sur votre boîte
Bonjour, Le message n'a pas été accepté car il a été émis depuis l'IP 40.93.xx.xx qui ne fait pas partie de l'enregistrement SPF du domaine outlook.com. Merci de vérifier votre configuration.
Cordialement, Le Service Abuse Orange"
Merci pour votre aide.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 3%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour @Michael Weasel
Merci pour votre partage.
Comme vous avez indiqué utiliser un compte Microsoft, l’étape la plus appropriée est de contacter l’équipe du support Microsoft destinée aux particuliers. Vous pouvez suivre les étapes ci‑dessous pour les joindre directement.
Étape 1 : Ouvrez ce lien et connectez-vous à votre compte Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetI…
Étape 2 : Saisissez votre question dans la barre de recherche, par exemple « Vérifier l'adresse IP dans l'enregistrement SPF », puis sélectionnez Obtenir de l’aide.
Étape 3 : Choisissez l’option permettant de contacter le support.
Étape 4 : Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à votre demande.
Étape 5 : Choisissez l’une des options d’assistance disponibles selon votre situation.
J’espère que ces étapes vous aideront à joindre plus facilement l’équipe du support Microsoft pour les particuliers et à obtenir l’aide dont vous avez besoin.
Bonjour @Vergil-V
Merci de votre commentaire (j'ai dû le traduire en ligne, car il est resté en italien).
Donc, si j'ai bien compris l'IP en question serait valide chez Microsoft, mais pas chez Orange.
Mais je ne vois pas 40.93.XX.XX dans la liste des IP sur la page que vous m'indiquez.
Je vois 40.92… 40.96… 40.107… mais pas de 93.
Je vais reposter ma question sur les communautés des deux côtés, en général on y répond beaucoup mieux que le support d'Orange lui-même (que je paye largement tous les mois).Sinon il va falloir que je force le support d'Orange à régler ce problème, ce qu'ils ne veulent pas faire aujourd'hui.
À suivre…
Bonjour @Michael Weasel
J’ai mis à jour ma réponse précédente en français.
D’après ce que je comprends, la liste à laquelle je fais référence représente une plage d’adresses IP. Si la plage va de 40.92 à 40.96, elle devrait normalement inclure 40.93 également.
Si vous disposez d’un abonnement Microsoft 365, vous pouvez également contacter le support Microsoft pour obtenir une confirmation officielle. Vous pouvez soumettre une demande d’assistance via le Centre d’administration Microsoft 365 : Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn . Vous pouvez aussi les joindre par téléphone en utilisant les numéros indiqués sur la page Numéros de téléphone du service clientèle - Support Microsoft
Bonjour @Vergil-V
Petit éclaircissement :
Je crois en fait que la liste en image montre des plages séparées, dont ne fait pas partie la plage 40.93.xx.xx.
Ici on voit bien la plage 40.92.0.0/15, donc de 0 à15, puis on passe directement à la plage 40.107.0.0/16, de 0 à 16. Cela expliquerait le problème.
Bonne journée.
Bonjour @Michael Weasel
D’après mes recherches approfondies, et avec l’aide de calculateurs de sous‑réseaux tiers, vous pouvez constater que la plage d’adresses IP pour 40.92.0.0/15 s’étend de 40.92.0.0 à 40.93.255.255.
Vous pouvez vérifier cette information à l’aide d’outils tels que Subnet Calculator - CIDR - IP ADDRESS CALCULATOR - MxToolbox ou tout autre calculateur de sous‑réseau fiable.
Remarque : La capture d’écran fournie dans cette discussion est disponible uniquement en interface anglaise. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne que cela pourrait causer aux utilisateurs qui préfèrent ou nécessitent une interface en français. Si vous avez besoin d’aide pour comprendre le contenu, nous vous recommandons d’utiliser un outil ou un service de traduction fiable.
Ces informations sont fournies pour votre commodité. Ces sites tiers ne sont pas contrôlés par Microsoft, et Microsoft ne peut garantir ni la qualité, ni la sécurité, ni la pertinence des logiciels ou informations qui s’y trouvent. Veuillez vous assurer de bien comprendre les risques avant d’utiliser les suggestions provenant de ces liens.
J’espère que ces informations apportent davantage de clarté. Comme mentionné précédemment, vous pouvez également confirmer ces détails en contactant l’équipe de support Microsoft destinée aux particuliers, si nécessaire.
Merci @Vergil-V !
Vous êtes vraiment aimable.
Je vais essayer de régler ça mais je ne comprends pas pourquoi cette IP est rejetée par Orange si elle est valide et dans la liste SPF chez Microsoft. Même les notifications de la Communauté, dont les vôtres, ne sont pas transférées d'Outlook.com vers Orange !
Bonjour @Michael Weasel
Comme le comportement que vous rencontrez implique une interaction entre deux systèmes différents, il se peut qu’aucune documentation officielle ne traite directement ou spécifiquement de ce scénario. De plus, en tant que modérateur du forum, je n’ai pas accès à un environnement de test pour reproduire le problème et fournir une analyse totalement précise.
Cela dit, je vous recommande de contacter les canaux de support officiels des deux côtés, ce que vous avez déjà fait du côté d’Orange. Comme mentionné, l’équipe du support Microsoft pour les comptes grand public peut être contactée gratuitement et pourra vous aider davantage.
Par ailleurs, votre compte est un compte Outlook.com, ce qui diffère du sujet du post initial. Pour cette raison, je vous recommande vivement de créer une nouvelle publication afin de recevoir le support le plus pertinent de la part des autres membres de la communauté.
Bonjour @Vergil-V
J'avais déjà publié ma question sur la communauté, mais je n'ai eu aucune réponse.
Donc j'ai cherché une question similaire pour voir si le problème avait déjà été traité.
D'où ma présence dans cette conversation qui touche un point commun.
Je ne peux que contourner le problème pour l'instant. Je dois réinstaller toute ma gestion sur un autre logiciel de messagerie et je n'ai pas eu le temps de le faire pour l'instant, car elle est très élaborée et complexe à transposer.
Merci pour vos réponses. Je vous tiendrai au courant si j'ai du nouveau.
Bonjour et merci pour votre aide,
Le lien n'est pas en rapport avec ma situation, puisque je n'utilise pas Defender, et que le problème n'est pas chez Microsoft, mais chez Orange, qui refuse une partie des mails, qu'ils soient transférés automatiquement, ou redirigés. Les mêmes expéditeurs peuvent être un jour acceptés, un autre refusés ! Et quand je le transfère manuellement le mail rejeté, il passe.
Donc je soupçonne un problème de serveur mal configuré, et en fonction du chemin que prend le mail, il peut ou non passer.
"Le message n'a pas été accepté car il a été émis depuis l'IP 40.93.81.77 qui ne fait pas partie de l'enregistrement SPF du domaine outlook.com. Merci de vérifier votre configuration."
"Cette IP appartient à Microsoft. Merci de les contacter pour savoir pourquoi elle ne fait pas partie de l'enregistrement SPF du domaine outlook.com."
N'étant pas arbitre de tennis, je ne peux rien faire. Surtout si je prend les balles dans la tête ;)
(Veuillez noter que j'ai un problème similaire avec des transferts de Gmail, rejetés sur une IP appartenant à Google).
Si vous avez d'autres idées, merci encore.
Bonjour @Michael Weasel
Merci d’avoir partagé ces informations avec moi.
Par souci de transparence, en tant que modérateur du forum, je ne dispose pas d’un environnement de test dédié me permettant de reproduire entièrement votre situation. Cela limite ma capacité à vous fournir une analyse précise et spécifique à votre scénario, et je m’excuse sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer.
Vous pouvez également envisager de créer un autre fil de discussion afin d’atteindre un public plus large, qui pourrait avoir une expérience directe avec ce type de configuration et vous offrir une aide plus ciblée.
D’après les informations que vous avez fournies, je peux confirmer que l’adresse IP que vous avez mentionnée, 40.93.XX.XX, fait partie de la plage d’adresses IP d’Outlook.com. Vous trouverez ci-dessous une référence utile.
Image utilisateur
Référence : https://learn.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/enterprise/urls-and-ip-address-ranges?view=o365-worldwide
J’espère que ces informations pourront vous apporter des éclaircissements supplémentaires.
Bonjour @Vergil-V
Je lis difficilement l'italien, et le commentaire n'est pas traduit.
Ma réponse est simple, puisqu'il s'agit d'une IP qui ne m'appartient pas, je ne peux pas la changer. C'est Orange.fr qui refuse cette IP qui appartient à Microsoft.
Donc, il faut mettre à jour d'un côté ou de l'autre, mais pas au milieu.
Merci.
Note : Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.
Veuillez noter que le forum Q&A est une plateforme publique, et que les modérateurs modifieront la question pour masquer des informations personnelles dans la description. Veuillez vous assurer de cacher toute information personnelle ou organisationnelle la prochaine fois que vous publiez une erreur ou d’autres informations afin de protéger vos données personnelles.
Bonjour @Florés Thomas
Merci de m’avoir contacté via le forum de questions-réponses de Microsoft
J’ai essayé de reproduire le scénario de mon côté, et la règle fonctionne toujours comme prévu lorsqu’elle envoie à un utilisateur Outlook.com.
D’après le message d’erreur que vous avez partagé, il semble que le problème soit lié à votre politique DMARC. Je vous recommande de contacter votre administrateur informatique afin de vérifier la configuration DMARC et de vous assurer qu’elle est correctement définie.
Pour référence, vous pouvez consulter cette documentation Microsoft : Utiliser DMARC pour valider les e-mails et les étapes de configuration - Microsoft Defender for Off…
En attendant, vous pouvez envisager d’utiliser Transférer au lieu de Rediriger dans votre règle de boîte de réception pour voir si le problème persiste. Voici un guide utile pour créer une règle de transfert dans Outlook sur le web : Utiliser des règles pour transférer automatiquement des messages - Support Microsoft
J’espère que cela vous aidera. Si vous avez des mises à jour ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à me le faire savoir.
Note : Veuillez suivre les étapes de [notre documentation] pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante à ce fil.
Bonjour @Florés Thomas
Je souhaitais simplement faire un suivi pour savoir si vous avez eu l’occasion de consulter ma réponse précédente.
Nous apprécierions grandement toute mise à jour que vous pourriez partager, en particulier concernant l’utilité des informations fournies. Votre retour est essentiel à nos efforts continus pour améliorer la qualité de notre support.
Merci encore pour votre temps, et nous restons dans l’attente de votre retour.
Bonjour,
Personnellement, j'ai fait ces modifications pour remplacer les transferts automatiques rejetés (IP Microsoft absente de la liste SPF)
Cela fonctionne bien, mais pas avec les réponses de la communauté !
J'ai dû transférer manuellement les réponses fournies et là ça a fonctionné ! Bizarre…
Bonjour @Michael Weasel
Merci de nous avoir contactés et d’avoir partagé votre situation.
D’après mes recherches, le transfert manuel et la redirection via des règles de boîte de réception sont considérés comme deux actions différentes. Le transfert manuel crée un nouveau message, tandis que la redirection envoie le message original tel quel. En raison de cette différence, les résultats peuvent varier, notamment selon la manière dont le message est validé par la politique DMARC du domaine de destination.
De plus, la stratégie de courrier sortant de votre tenant peut également contribuer à cette situation. Vous pouvez envisager de créer une stratégie sortante pour un domaine ou un utilisateur spécifique afin d’autoriser le transfert automatique. Cela peut aider à améliorer le comportement constaté.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter : Configurer les stratégies de courrier indésirable sortant - Microsoft Defender for Office 365 | Mic…
Merci encore pour votre contribution.
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