Débloquer mon compte

Question

Mon compte semble bloqué. J’ai été piraté dernièrement. J’ai suivi les procédures et j’ai changé mon mot de passe. Je suis capable d’envoyer des courriels mais je ne reçois plus de courriels. J’ai écris au support et j’ai été au lien internet en suivant les étapes et ça ne fonctionne toujours pas. J’ai besoin d’aide rapidement

Answer 1

Bonjour, je suis Bernard, un utilisateur Windows comme vous. Je suis ravi de vous aider !

Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte depuis un autre appareil ? Si oui, et que vous ne recevez toujours pas d’e-mails, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Méthode 1. Rendez-vous sur ce lien : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610

Suivez ensuite les instructions pour résoudre le problème.

Remarque : Si vous pouvez vous connecter normalement avec l’adresse e-mail associée à votre compte Microsoft, cela signifie que tout est en ordre et que le problème vient peut-être de l’appareil sur lequel vous vous connectez.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le lien suivant :

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/le-compte-microsoft-a-%C3%A9t%C3%A9-verrouill%C3%A9-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27