Synchronisation compte microsoft et compte microsoft étudiant

Question

Bonjour,

Je paye actuellement microsoft depuis 4 mois mais j'ai maintenant accès a un compte microsoft gratuit via mes études, j'ai donc annulé mon abonnements mais maintenant on me dit que si je veux continuer à profiter des avantages je dois renouveler microsoft.
J'aimerais donc savoir comment tout transférer à mon compte étudiant ou tout synchronisé afin de ne pas reprendre un abonnement et ne plus avoir ce message. Je n'ai trouvé aucune aide de la part de microsoft par ailleurs.

Merci de votre aide, bonne journée

Answer 1

Bonjour,

Déjà merci de votre aide, j'ai seulement une question, si je fais tout ça je perdrais tous mes fichiers déjà sauvegardé sur mon Cloud de mon email pro ? ou il y a un moyen de tout transférer sans perdre ?

Merci, bonne journée !!

Answer 2

Note: Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

Cher @antoine. sms,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A!

D’après votre description, il semble que vous utilisiez auparavant un abonnement Microsoft 365 payant, mais que vous disposez maintenant d’un compte Microsoft 365 gratuit pour étudiants fourni par votre établissement scolaire. Vous avez annulé votre abonnement payant, mais sur votre Mac, vous continuez à recevoir des messages vous demandant de renouveler votre abonnement.

Cela peut se produire parce que macOS et Office pour Mac utilisent encore les informations d’identification de votre ancien compte Microsoft, enregistrées dans le trousseau système. Même si vous vous connectez avec votre compte étudiant, Office peut continuer à s’authentifier avec les données mises en cache (abonnement expiré) de l’ancien compte.

Pour résoudre ce problème sur macOS, veuillez essayer les étapes suivantes :

1.Ouvrez n’importe quelle application Office, par exemple Word > Déconnectez-vous de Word > Quittez toutes les applications Office.

2.Supprimez les anciennes informations d’identification dans le trousseau macOS:

Microsoft stocke les jetons de connexion dans votre trousseau macOS. Vous devez les supprimer manuellement :

• Ouvrez Trousseau d’accès (Command+Espace et tapez Trousseau d'accès).
• Dans la barre de recherche, tapez : Microsoft ou votre ancien e-mail.
• Recherchez des éléments tels que :

Microsoft

Office

ADAL

Com.microsoft

MSOpenTech

• Faites un clic droit et supprimez toutes les entrées liées à votre ancien compte.
• Veuillez faire attention à ne pas supprimer des identifiants système non liés.

3.Supprimer les données d’identité Microsoft:

• Ouvrez Finder > appuyez sur Cmd + Maj + G pour ouvrir Aller au dossier.
• Saisissez chacun des chemins suivants et supprimez les dossiers indiqués s’ils existent: ~/Library/Group Containers/
• Supprimez ces dossiers:

UBF8T346G9.Office 

UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost 

UBF8T346G9.ms 

4.Supprimer les fichiers de licence :

Vous pouvez suivre les instructions de cet article: Comment supprimer des fichiers de licence Office sur un Mac

5.Redémarrez votre MacBook, puis installez Microsoft 365 et connectez‑vous avec votre compte scolaire. Après cela, vous pouvez télécharger et installer les applications Microsoft 365, puis lancer une application (comme Word) et vous connecter uniquement avec votre compte professionnel ou scolaire.

Avec l’installation des applications Office, veuillez désinstaller puis réinstaller les applications en téléchargeant la version d’Office depuis le site Web de Microsoft. Veuillez ne pas télécharger Office depuis l’App Store de votre MacBook (voir les étapes et le lien ci‑dessous):

• Accédez au dossier Applications > sélectionnez Microsoft Word, PowerPoint ou Excel > choisissez Déplacer vers la Corbeille.
• Téléchargez Office directement depuis le site Web de Microsoft.

Vous pouvez consulter ce lien pour plus de détails: Télécharger, installer ou réinstaller Microsoft 365 ou Office 2024 sur un PC ou Mac

De plus, vous pouvez réinitialiser le cache d’authentification Office depuis le Terminal:

Ouvrez Terminal et exécutez cette commande:

defaults write com.microsoft.Word ResetOneAuthCreds -bool YES

Vous pouvez remplacer "Word" par n’importe quel autre nom, comme Excel, PowerPoint, etc.

J’espère que ces informations pourront vous aider. N’hésitez pas à me tenir au courant dans la section des commentaires. Je vous souhaite une excellente journée!

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