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Double vérification Microsoft Authenticator incompatible avec mon téléphone
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Bonjour,
Avez-vous des nouvelles?
Cordialement.
Philippe Stéfani
Bonjour,
Il s'agit de mon compte "******@StefaniPhilippe.onmicrosoft.com" avec un abonnement à Microsoft Visio.
Ce compte oblige à utiliser Microsoft Authenticator incompatible avec mon téléphone.
De mémoire, je n'avais pas demander la double vérification.
Un mail m'annonce que mon abonnement "Visio (plan 2) a été renouvelé le vendredi 16 janvier 2026.
Nous facturons votre carte de crédit ou un autre mode de paiement à la fréquence de facturation spécifiée dans vos paramètres. Pour mettre à jour votre mode de paiement ou vos paramètres de facturation, connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365."
Ce lien ne me permet pas de me connecter.
Merci de votre aide,
Cordialement.
philippe Stéfani.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merci pour votre réponse. Il semble que vous utilisez un compte professionnel ou professionnel. S'il s'agit d'un compte professionnel, accédez à https://admin.microsoft.com
, connectez-vous, puis accédez à Facturation pour l'annuler. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, je vous recommande de contacter votre administrateur informatique, car il gère généralement votre compte.
Réponse invariante :
Les paramètres de sécurité par défaut sont activés pour veiller à la sécurité de votre organisation. Suivez les invites afin de configurer une méthode d’authentification multifacteur pour protéger votre compte.
Puis....
incompatible avec mon téléphone
Qui, chez-vous, peut supprimer cette double authentification?
Merci
Ou basculer mon abonnement Visio sur mon autre compte personnel compte personnel
Merci pour votre réponse. Veuillez noter qu'ici, dans le forum de questions-réponses Microsoft, nous sommes d'autres utilisateurs et n'avons pas accès aux comptes.
De plus, s'il s'agit d'un compte d'organisation, vous devrez contacter votre administrateur informatique, car c'est lui qui gère le compte. Malheureusement, le basculement d'un abonnement vers un autre compte n'est pas possible. Vous devrez d'abord annuler l'abonnement sur le compte d'origine, puis vous réabonner en utilisant un autre compte.
Je nai pas d'admistrateur, je suis le propriétaire de ce compte.
Si vous n'avez pas de contact chez Microsoft, nous sommes impuissants!
Je vais bloquer les paiements pour provoquer un contencieux en espérant que Microsoft se montrera et réagira.
C'est aberrant d'en arriver là.
Merci à vous pour vos efforts.
Cotdialement.
Tu es le bienvenu. Si vous n'avez pas accès au compte, le support Microsoft ne pourra pas non plus vous aider, car il ne peut pas annuler directement l'abonnement sans votre accès, en particulier s'il s'agit d'un compte d'organisation.
Ils vous conseilleront également de contacter votre banque pour bloquer les paiements. Merci.
J'attends votre réponse avec impatience.
Salut,
Veuillez fournir plus d'informations sur le problème.
Avez-vous configuré Microsoft Authenticator et quelle erreur avez-vous reçue?
Avez-vous d'autres méthodes de vérification actives liées, telles qu'un numéro de téléphone ou une autre adresse e-mail?
Veuillez fournir des informations complètes afin que nous puissions mieux vous aider.