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CL 0 Points de réputation
2026-01-28T17:16:28.7633333+00:00

J'ai été débité pour un abonnement Microsoft 365 Personnel (70,00 euros) et pour un abonnement Microsoft 365 Famille (129 euros)

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
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1 réponse

  1. EmilyS726 240.8K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-01-28T17:53:15.6+00:00

    Bonjour

    Les deux sont-ils listés sur votre compte ? https://account.live.com > services ?

    Vous devez décider lequel vous voulez garder ou annuler, et vous pouvez cliquer sur « gérer » et l'annuler.

    Vous pourriez être éligible à un remboursement au prorata selon votre lieu de résidence. Discutez-en avec le support.

    Lance l'application Get Help, tapez « support facturation » dans la recherche. Sur la page suivante, cliquez sur Contacter le support en bas. Ensuite, sélectionnez Facturation et Compte, et Microsoft 365, et vous aurez la possibilité de discuter avec le support.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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