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Probleme facturation

Virginie Nacci 0 Points de réputation
2026-01-29T15:37:18.8066667+00:00

Bonjour,

J'ai payé mon abonnement mais sans doute sur le mauvais compte, je ne souhaite que mon compte soit desactivé. que puis je faire?merci

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | MacOS
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1 réponse

  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 9,575 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-01-29T17:17:27+00:00

    Le mieux est probablement de contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page, pour essayer de trouver une solution. Dans le premier écran, saisis par exemple "Contacter le support" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...

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