Email bloqué

Question

Bonjour,

Dans ma boîte mail, j’ai une adresse email qui a été bloqué je ne les reçois plus, hors j’en ai besoin, si je ne reçois pas ces mails mon compte là-bas est bloqué, comment faire pour recevoir leurs mails à nouveau? Ils sont pas dans mes courriers indésirable. Merci

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Answer 1

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Bonjour marie coillet,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A!

Je comprends à quel point il peut être préoccupant de ne plus recevoir soudainement des emails provenant d’un expéditeur spécifique, surtout si l’accès à un autre compte dépend de ces messages. D’après votre description, cela se produit généralement lorsque l’expéditeur est toujours bloqué ou filtré par un paramètre d’Outlook.

Veuillez essayer les étapes suivantes en utilisant Outlook sur le web:

1. Connectez-vous à Outlook sur le web à l’adresse https://outlook.live.com
2. Sélectionnez l’icône Paramètres en haut à droite, puis sélectionnez Courrier
3. Accédez à Courrier indésirable
4. Sous Expéditeurs et domaines bloqués, vérifiez si l’adresse email ou son domaine est répertorié
5. Si c’est le cas, sélectionnez-le et choisissez Supprimer, puis enregistrez les modifications
6. Sur la même page, sous Expéditeurs et domaines approuvés, ajoutez l’adresse email de l’expéditeur afin de garantir que les futurs messages soient bien remis dans votre boîte de réception

Si l’expéditeur n’est pas indiqué comme bloqué, veuillez également vérifier vos règles de courrier:

1. Dans Paramètres, sélectionnez Courrier, puis Règles
2. Examinez chaque règle pour voir si l’une d’elles supprime ou déplace les emails provenant de cet expéditeur
3. Désactivez ou supprimez la règle si elle s’applique à cette adresse

Après avoir effectué ces étapes, demandez à l’expéditeur de vous envoyer un nouvel email de test, car les messages précédemment bloqués ne sont pas remis rétroactivement.

J’espère que cela vous aidera à recevoir à nouveau ces emails et à résoudre le problème.

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Answer 2

Maryse0000$