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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 5%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Depuis la mise à jour d'Outlook Microsoft 365 MSO (Version 2601 Build 16.0.19628.20132) 32 bits d'il y a quelques jours, l'envoi de mails via MAPI ne fonctionne plus.
En downgradant vers la version 16.0.19530.20184 (via le programme officec2rclient.exe), l'envoi fonctionne à nouveau :
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
Voici un exemple de plantage trouvé dans l'observateur d'évènements Windows :
Nom de l'application défaillante : ****.exe, version : 25.0.0.0, horodatage : 0x658d10a2
Nom du module défaillant : olmapi32.dll, version : 16.0.19628.20024, horodatage : 0x69571541
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x0000db56
Identifiant du processus défaillant : 0x3C60
Heure de début de l'application défaillante : 0x1DC944DBA548758
Chemin de l'application défaillante : C:\****\****\****.exe
Chemin du module défaillant : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\olmapi32.dll
ID du rapport : 9c9e8ced-cd1d-4533-927a-d5043b02b338
Nom complet du package défaillant :
Package défaillant – ID d'application relatif :
Comment contourner le problème sans donwgrader Outlook / Office ?
Move from Microsoft 365 et Office | Autres
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 9%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Même problème. Curieusement, selon mon expérience, la désinstallation/réinstallation de l'application effectuant l'envoi de mails MAPI résout le problème dans 9 cas sur 10. Mais je n'ai pas trouvé à quel niveau cette action changeait quelque chose.
Le downgrade fonctionne, de notre côté, mais la mise à jour Windows repasse forcément quelques heures ou jours plus tard, et remet la version boguée en place
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 4%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pour information, le tout dernier build : 16.0.19628.20204 corrige l'erreur de mon côté
Idem de notre côté, testé avec succès, merci !