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Remboursement

Manon Fournier 0 Points de réputation
2026-02-17T07:46:46.3133333+00:00

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement et doit recevoir un remboursement mais je n'ai toujours rien reçu.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Windows
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1 réponse

  1. Estrella721 39,880 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-02-17T08:22:59.8833333+00:00

    Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Je suis heureux de vous aider.

    Quand avez-vous annulé votre abonnement? Avez-vous reçu un e-mail confirmant que vous avez droit à un remboursement?

    Si oui, veuillez noter qu'il faudra 3 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte bancaire.


    Si cela a déjà dépassé cette période, je suggère de contacter directement le support de facturation Microsoft afin qu'il puisse le vérifier pour vous.

    Cliquez sur ce lien: https://support.microsoft.com/contactus/

    Connectez - vous à votre compte Microsoft.

    Sélectionnez Microsoft 365 > Cliquez sur "Obtenir de l'aide à domicile".

    Tapez "Discuter avec un agent" dans le champ de texte et appuyez sur Entrée.

    Cliquez sur" Contacter l'assistance " en bas.

    Sélectionnez le produit pour lequel vous avez besoin d'aide.

    Suivez les invites pour vous connecter avec un agent en direct.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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