Partager via

problème d'authentification

sam 0 Points de réputation
2026-02-18T18:12:50.22+00:00

Bonjour,

Je ne parviens pas à m'identifier sur mon nouvel ordinateur du fait que mon adresse mail de secours n'existe plus depuis longtemps et je ne peux donc pas recevoir le code demandé.

En cliquant sur "autre façon de se connecter", il n'accepte pas mon mot de passe de ma boite principale qui est pourtant juste .

Et si je demande à recevoir mon code depuis mon mobile, je le reçois, je clique sur celui qui est mentionné sur l'ordi et lorsqu'il est approuvé sur mon mobile je reviens sur la demande de code à recevoir son l'adresse mail périmée. Je tourne en rond depuis quelques jours. Merci à l'avance pour vos réponses.

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Brian Tillman 25,555 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-02-18T23:24:47.84+00:00

    Il est essentiel de toujours maintenir à jour vos données de vérification dans votre compte Microsoft. Dans le cas contraire, vous risquez de perdre l'accès à votre compte. Voici des conseils de Microsoft expliquant la marche à suivre.

    Consultez la section intitulée « J'ai perdu l'accès aux informations de sécurité de mon compte Microsoft » dans l'article suivant : https://support.microsoft.com/account-billing/409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.