compte bloque

Question

Mon compte est compromis et je n'arrive pas à avoir de la part de ma messagerie de securité un code

Answer 1

Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

Recevez-vous un message d'erreur spécifique lorsque vous essayez de demander le code de vérification ?

Avez-vous vérifié vos dossiers indésirables ou spam pour voir si les emails de vérification de Microsoft y sont filtrés ?

Vous pouvez aussi essayer d'envoyer le code de vérification à votre numéro de téléphone alternatif et de le recevoir par SMS.

Si ces options ne sont pas disponibles, veuillez utiliser le formulaire de réintégration du compte pour récupérer votre compte :

https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement

Lors du remplissage du formulaire, sélectionnez « Je ne reçois pas le code fourni » et remplissez toutes les informations requises.

Une fois votre compte vérifié, vérifiez si vous pouvez recevoir le code de vérification normalement, puis essayez de réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft.