activation windows

Question

Bonjour, je possède la clef d'activation, il me dis qu'elle est déja utilisé ce qui n'est pas le cas, je passe par activer par téléphone, j'ai rentré la clef d'identification, je possède la clef de confirmation et sa me met:

Nous ne pouvons pas activer windows par téléphone

Cordialement

Answer 1

Microsoft a indiqué en janvier que l'activation par téléphone est obsolète ; cette option n'est plus disponible.

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Que s'est-il passé sur votre PC avant que Windows ne soit désactivé ?

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Où avez-vous obtenu votre licence Windows ? Était-elle préinstallée sur votre PC ou avez-vous acheté une licence complète auprès de Microsoft ou d'un revendeur tiers ? Si oui, disposez-vous de la clé de produit ?

Votre licence Windows est-elle basée sur une ancienne licence Windows 7 ou 8 ?

3

Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez « cmd », puis faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Exécutez ou collez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

slmgr.vbs /dlv

Veuillez joindre une capture d'écran de la boîte de dialogue qui s'affiche.