comment bien changer mes code

Question

avec mon epouse on a la meme adresse mail mai microsoft ma bloque car a plusieur reprise mes mot de passe je les et oublie

Answer 1

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre question. Je comprends à quel point il peut être stressant lorsque Microsoft bloque votre accès, surtout lorsque vous et votre épouse partagez la même adresse e‑mail et que vous oubliez fréquemment votre mot de passe. Il est tout à fait normal que cela devienne frustrant et perturbe votre capacité à vous connecter sereinement.

Selon les recommandations de Microsoft, un compte ne doit pas être partagé entre deux personnes, car chaque utilisateur doit posséder son propre compte Microsoft individuel pour éviter les blocages de sécurité et les conflits de mot de passe. Lorsque les mots de passe sont oubliés à plusieurs reprises, le système peut temporairement bloquer le compte afin de le protéger contre tout accès non autorisé. La meilleure solution consiste à réinitialiser votre mot de passe via le lien « Mot de passe oublié » et à mettre à jour vos informations de sécurité afin de pouvoir recevoir les codes de vérification de manière fiable. Microsoft indique que vous pouvez réinitialiser un mot de passe oublié en sélectionnant « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, en vérifiant votre identité, puis en créant un nouveau mot de passe. Ils recommandent également de vous connecter à account.microsoft.com/security si vous souhaitez modifier votre mot de passe lorsque vous le connaissez encore.

Pour éviter de futurs blocages, je vous recommande de créer chacun votre propre compte Microsoft afin de ne plus partager une seule identité e‑mail. Cela garantira que vos mots de passe, vos codes de sécurité et votre historique de connexion ne se mélangent plus.

Pour mieux vous guider, pouvez-vous me dire si vous avez encore accès à votre e‑mail sur un appareil quelconque, ou bien si Microsoft vous bloque immédiatement dès l’écran de connexion ?

N’hésitez pas à me recontacter — je suis là pour vous aider à récupérer l’accès à votre compte et à le configurer afin que vous ne soyez plus bloqué à l’avenir.

J’espère que cela vous sera utile.

Cordialement,

Noel