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comment solutionné abonement basic

pierre lichtenstein 5 Points de réputation
2026-03-04T18:03:20.2066667+00:00

ma carte bancaire n est plus acceptée ,

la meme carte bancaire etait valide les mois precedant

sans problemes

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Windows
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3 réponses

  1. paulr0511 45,615 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-03-04T18:40:15.27+00:00

    Bonjour, merci pour votre question. Si votre carte est à jour et que vous avez vérifié son bon fonctionnement pour d'autres achats en ligne, veuillez réessayer avec un autre navigateur ou en utilisant la navigation privée ou incognito. Vous pouvez également lier votre carte à PayPal et l'utiliser comme moyen de paiement. Si le problème persiste après avoir essayé ces solutions, vous pouvez contacter l'assistance Microsoft à l'adresse https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/. Cliquez ensuite sur « Microsoft 365 », puis sur « Obtenir de l'aide », saisissez « Question relative à la facturation » et cliquez sur le bouton bleu « Se connecter pour contacter l'assistance ». Veuillez noter que le forum n'a pas accès aux comptes utilisateurs et ne peut donc pas traiter les problèmes de facturation.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/add-a-new-bank-or-credit-card-to-your-microsoft-account-c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

    https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/change-your-microsoft-subscription-payment-method-and-options-39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

    https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/update-a-microsoft-account-payment-method-2ca44141-c10d-a693-7ea6-3a22f5213283

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  2. pierre lichtenstein 5 Points de réputation
    2026-03-04T18:08:37.0133333+00:00

    mon abonement microsoft basic est refusé

    on me demande un autre moyen de paiement !!!

    je veux continué avec la meme carte bancaire,

    elle est toujours validée

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  3. pierre lichtenstein 5 Points de réputation
    2026-03-04T18:05:04.42+00:00

    pourquoi labonement basic microsoft n a pas etait fait

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