errreur failed delivery

Question

Lorsque j'envoie des mails à mes contacts, qui les reçoivent correctement et qui me répondent (je reçois leur réponses), mes contacts reçoivent le message d'erreur suivant : "Delivery has failed to these recipients or group" L'adresse mail qui est notée : xxxxxxxxxxmailbox-not-found.com

Merci, cordialement

Answer 1

Bonjour,

t.

Veuillez effectuer ces étapes sur un ordinateur, et non sur un smartphone ou une tablette.

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D'abord, va sur https://www.outlook.com et connecte-toi.

Cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour ouvrir les Paramètres.

Dans la rubrique Courrier, examinez les zones suivantes :

Règles

Si des règles sont listées, supprimez-les toutes.

Mise en forme conditionnelle

Si quelque chose est configuré là-bas, supprimez-le.

Transfert et IMAP

Si vous voyez des entrées ou des paramètres que vous n'avez pas créés, supprimez-les. Désactivez POP et IMAP.

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Va à https://account.live.com.

Dans la section Vos informations > Préférences de connexion, examinez tous les alias du compte. Si vous voyez un alias que vous ne reconnaissez pas, supprimez-le.

Ensuite, allez dans la section Appareils de votre compte Microsoft et supprimez tous les appareils que vous ne reconnaissez pas.

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Veuillez également faire ce qui suit dans la section Sécurité

Changez votre mot de passe

Activez la vérification en deux étapes

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Ensuite, va à la Sécurité > Gérer ma connexion et assure-toi que toutes les informations de contact t'appartiennent.