Microsoft authentificator

Question

Bonjour,

Microsoft authentification me demande  « connectez-vous pour ajouter un compte » pour un compte déjà ajouté.

Je clique puis met l’adresse mail mail et le mot de passe puis il me demande de le valider avec Microsoft authentificator.

Chose que je ne peux faire car je suis en train d’essayer de me connecter avec.

que faire ?

Answer 1

Vous pouvez également consulter les informations disponibles ici :
https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-add-your-accounts-to-microsoft-authenticator-92544b53-7706-4581-a142-30344a2a2a57

Answer 2

Hi! If you have reinstalled the app, or changed phones, if this is a Microsoft account, you will need to remove the previous installation of the app and then add it back again here: https://account.live.com/proofs/manage/additional

If this is for a third-party app, you need to back up the account before changing the app or reinstalled as mentioned here: https://support.microsoft.com/account-billing/back-up-your-accounts-in-microsoft-authenticator-bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40

If you did not, then you need to contact support from that server to know the proces to update the Microsoft app installation.